Менеджер проектов (Профессиональный уровень)

Освойте продвинутые методики управления: Agile, Scrum, Kanban, риск-менеджмент и работу с мультикультурными командами. Научитесь строить дорожные карты, считать NPV и управлять стейкхолдерами. Только практика: кейсы из IT, строительства и FinTech. Сертификация PMP/IPMA. Ваш уровень — эксперт.

Описание образовательного курса:

🔹 Описание программы:
Интенсивный практико-ориентированный курс для опытных специалистов. Освоение продвинутых методов управления проектами с акцентом на стратегическое планирование, Agile-трансформацию и управление рисками в высоконагруженных средах.

🔹 Что предстоит пройти:

Модуль 1: Стратегическое управление портфелями проектов (PfM)
Модуль 2: Гибкие методологии (Scrum, SAFe, Lean)
Модуль 3: Управление стоимостями и ROI-анализ
Модуль 4: Работа с distributed-командами и кросс-культурные коммуникации
Модуль 5: Кризис-менеджмент и выход из провальных проектов

🔹 Ожидаемые результаты:
Должен уметь:

Формировать roadmaps с учетом VUCA-среды
Применять Monte Carlo для оценки рисков
Оптимизировать ресурсы с помощью Theory of Constraints

Должен знать:

Стандарты PMBOK 7 и ISO 21500
Методы стоимостного анализа (NPV, IRR, Payback Period)
Нюансы контрактного управления (FIDIC, NEC)

🔹 Ключевая особенность:
Разбор реальных кейсов (например, реструктуризация проекта с бюджетом $10M+) и симуляция переговоров со стейкхолдерами.

🔹 Итоговая аттестация:
Защита собственного проекта по стандартам IPMA Level B.

Вопросы

1. В чем отличие Project Portfolio Management (PPM) от обычного управления проектами?
PPM фокусируется на стратегическом выборе и приоритезации проектов для достижения целей компании, тогда как управление проектами — на тактическом выполнении конкретных задач.

2. Назовите 3 ключевых метрики для оценки эффективности портфеля проектов.

ROI (Return on Investment), 2) Strategic Alignment Score, 3) Resource Utilization Rate.

3. Как метод Monte Carlo применяется в управлении рисками?
Он моделирует тысячи сценариев на основе вероятностных распределений, чтобы предсказать влияние рисков на сроки и бюджет.

4. Какие 4 типа организационной структуры влияют на управление проектами?
Функциональная, матричная (слабая/сбалансированная/сильная), проектная, гибридная.

5. Объясните термин "VUCA-среда".
Акроним для Volatility (нестабильность), Uncertainty (неопределенность), Complexity (сложность), Ambiguity (неоднозначность). Требует гибких методов управления.

6. В чем разница между Agile и Waterfall в контексте управления требованиями?
Waterfall фиксирует требования на старте, Agile допускает их итеративное изменение через backlog-рефайнмент.

7. Как рассчитать NPV проекта?
NPV = Σ (Cash Flow / (1 + r)^t) – Initial Investment, где r — ставка дисконтирования, t — период.

8. Назовите 3 метода разрешения конфликтов в команде по Томасу-Килманну.
Соперничество, компромисс, сотрудничество, избегание, приспособление (достаточно трех).

9. Что такое "критическая цепь" в теории ограничений (TOC)?
Самая длинная последовательность зависимых задач с учетом ресурсных ограничений, определяющая сроки проекта.

10. Какие 5 этапов включает модель зрелости PMMM?

Initial, 2) Repeatable, 3) Defined, 4) Managed, 5) Optimizing.

11. Какой инструмент используют для визуализации зависимостей задач в сложных проектах?
Диаграмма Гантта с наложением критического пути (CPM).

12. Объясните принцип "timeboxing" в Scrum.
Жесткое ограничение времени на выполнение активности (например, 2-недельный спринт).

13. Назовите 3 ключевых KPI для управления stakeholders.

Уровень вовлеченности, 2) Частота коммуникации, 3) Индекс удовлетворенности (CSI).

14. Как FIDIC регулирует распределение рисков в строительных проектах?
Через стандартные контракты (например, Red Book), где прописаны обязанности подрядчика и заказчика.

15. В чем суть гипотезы "самоорганизующейся команды" в Agile?
Команда автономно распределяет роли и задачи без микроменеджмента, ориентируясь на общую цель.

16. Как рассчитывается индекс производительности (SPI) в Earned Value Management?
SPI = EV / PV, где EV — освоенный объем, PV — плановый. SPI > 1 — опережение графика.

17. Назовите 3 стратегии сокращения сроков проекта без потери качества.

Fast-tracking (параллельное выполнение задач), 2) Crashing (добавление ресурсов), 3) Уменьшение scope (по согласованию).

18. Что включает план управления коммуникациями?
Методы, каналы, частоту коммуникации, RACI-матрицу, правила эскалации.

19. Какой фреймворк используют для масштабирования Agile в корпорациях?
SAFe (Scaled Agile Framework) или LeSS (Large-Scale Scrum).

20. Объясните термин "opportunity cost" в управлении портфелем.
Потеря потенциальной выгоды от непринятия альтернативного проекта.

21. Какие 3 типа рисков обязательно учитывать в строительных проектах?

Технические (например, геология), 2) Юридические (разрешения), 3) Рыночные (колебания цен).

22. Как работает метод "MoSCoW" в управлении требованиями?
Приоритезация: Must have, Should have, Could have, Won’t have.

23. Назовите 4 фазы жизненного цикла проекта по PMBOK.
Инициация, планирование, исполнение, мониторинг/контроль, закрытие.

24. В чем разница между Risk Appetite и Risk Tolerance?
Appetite — общий уровень риска, который организация готова принять. Tolerance — конкретные отклонения от плана.

25. Как использовать SIPOC для анализа процессов?
Определить Suppliers, Inputs, Process, Outputs, Customers для маппинга end-to-end цепочки.

26. Назовите 3 метода оценки сроков в условиях неопределенности.

PERT (оптимистичный/пессимистичный/реалистичный сценарии), 2) Аналогии, 3) Экспертные оценки.

27. Какие 5 элементов включает устав проекта (Project Charter)?
Цели, стейкхолдеры, высокоуровневые требования, ограничения, полномочия PM.

28. Объясните концепцию "value stream mapping" в Lean.
Визуализация потока создания ценности с выделением издержек (muda).

29. Какой стандарт описывает управление качеством в проектах?
ISO 10006 или раздел PMBOK "Project Quality Management".

30. Назовите 3 критерия выбора проектов в портфеле.

Стратегическое соответствие, 2) Финансовая выгода, 3) Ресурсная доступность.

31. В чем суть "гибридной" методологии управления?
Комбинация Waterfall (для жестких требований) и Agile (для изменяемых компонентов).

32. Как определить "точку безубыточности" проекта?
Когда совокупные доходы равны совокупным расходам (формула: BEP = Fixed Costs / (Price – Variable Costs)).

33. Назовите 3 инструмента для управления distributed-командами.

Jira/Confluence, 2) Видеоконференции (например, Zoom), 3) Чат-боты для stand-up (например, Slack-интеграции).

34. Какие 4 стратегии реагирования на негативные риски?
Избегание, передача, смягчение, принятие.

35. Объясните термин "earned value" (EV).
Бюджет, освоенный за выполненную работу на определенную дату.

36. Как провести SWOT-анализ проекта?
Оценить Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats по 4 квадрантам.

37. Назовите 3 типа контрактов в госзакупках.

Фиксированная цена (FFP), 2) Возмещаемые затраты (CPFF), 3) Time & Materials.

38. В чем плюсы roadmap перед WBS?
Roadmap показывает стратегическую перспективу и зависимости, WBS — детализацию задач.

39. Как использовать диаграмму Парето в управлении качеством?
Выявить 20% причин, вызывающих 80% проблем (принцип 80/20).

40. Назовите 3 ключевых роли в SAFe.
Product Manager, Release Train Engineer, Scrum Master.

41. Объясните термин "bathtub curve" в риск-менеджменте.
График интенсивности отказов: высокий риск в начале (дефекты) и конце (износ) проекта.

42. Какие 3 документа включает baseline проекта?

План по срокам, 2) Бюджет, 3) Scope statement.

43. Как рассчитать индекс CPI (Cost Performance Index)?
CPI = EV / AC. CPI < 1 — перерасход средств.

44. Назовите 4 уровня зрелости CMMI.

Initial, 2) Managed, 3) Defined, 4) Quantitatively Managed, 5) Optimizing.

45. В чем суть "push" и "pull" коммуникации?
Push — активная рассылка информации, pull — доступ к данным по запросу (например, база знаний).

46. Какой метод используют для согласования интересов стейкхолдеров?
Матрица власти/интереса (Power/Interest Grid).

47. Назовите 3 принципа бережливого производства (Lean).

Устранение потерь, 2) Непрерывное улучшение (Kaizen), 3) Вытягивающее производство.

48. Объясните термин "gold plating" в управлении качеством.
Добавление избыточных функций без согласования с заказчиком (нарушение scope).

49. Какие 3 фактора учитывают при выборе жизненного цикла проекта?

Гибкость требований, 2) Сроки, 3) Уровень неопределенности.

50. Как работает метод Delphi в оценке рисков?
Анонимные мнения экспертов с итеративным согласованием.

51. Назовите 3 типа зависимостей задач в проекте.

FS (Finish-to-Start), 2) SS (Start-to-Start), 3) FF (Finish-to-Finish).

52. В чем разница между Change Request и Issue?
Change Request — запрос на изменение scope, Issue — уже возникшая проблема.

53. Как использовать Kano-модель для управления требованиями?
Классификация на базовые, ожидаемые и восторгающие потребности клиента.

54. Назовите 3 инструмента для управления рисками в Agile.

Risk Burndown Chart, 2) Risk-adjusted Backlog, 3) Итеративные ретроспективы.

55. Объясните термин "shadow pricing".
Оценка нематериальных выгод/затрат (например, экологический ущерб) в денежном эквиваленте.

56. Какие 3 элемента включает план управления рисками?

Методика идентификации, 2) Матрица вероятности/влияния, 3) Response strategies.

57. Как рассчитать ROI для ИТ-проекта?
ROI = (Net Benefits / Costs) × 100%. Net Benefits = Доходы – Затраты.

58. Назовите 3 метода фасилитации совещаний.

Brainstorming, 2) Dot Voting, 3) Six Thinking Hats.

59. В чем суть "теории хаоса" в управлении проектами?
Даже малые изменения в начальных условиях могут привести к значительным отклонениям (актуально для сложных проектов).

60. Какой стандарт регулирует управление непрерывностью бизнеса?
ISO 22301.

61. Назовите 3 критерия успешного закрытия проекта.

Достижение целей, 2) Подписание актов, 3) Уроки learned.

62. Объясните термин "sunk cost fallacy".
Продолжение проекта из-за уже вложенных ресурсов, несмотря на его нецелесообразность.

63. Какие 3 типа отчетов обязательны для спонсора проекта?

Status Report, 2) Financial Report, 3) Risk Dashboard.

64. Как использовать диаграмму Ишикавы для анализа причин?
Визуализация 6 категорий причин проблемы: люди, методы, материалы, машины, измерения, среда.

65. Назовите 3 ключевых атрибута эффективной команды.

Общее видение, 2) Взаимная ответственность, 3) Открытая коммуникация.

66. В чем разница между Benefit Realization и ROI?
ROI — количественный показатель, Benefit Realization — процесс достижения запланированных выгод (включая нематериальные).

67. Какой метод используют для управления изменениями в масштабных проектах?
ADKAR (Awareness, Desire, Knowledge, Ability, Reinforcement).

68. Назовите 3 best practice управления vendor-ами.

Четкие SLA, 2) Регулярные performance-ревью, 3) Резервные поставщики.

69. Объясните термин "tacit knowledge" в управлении знаниями.
Неформализованные знания сотрудников (опыт, интуиция), которые сложно документировать.

70. Какие 3 элемента включает система мониторинга проекта?

KPI, 2) Сигнальные метрики, 3) Частота отчетности.

71. Как использовать game theory в переговорах с подрядчиками?
Анализ стратегий сторон (например, дилемма заключенного) для выбора win-win решений.

72. Назовите 3 риска при аутсорсинге.

Потеря контроля, 2) Качество, 3) Конфиденциальность данных.

73. В чем суть "value engineering"?
Оптимизация стоимости без ущерба для функциональности (например, замена материалов).

74. Какой фреймворк используют для управления ИТ-проектами?
ITIL или COBIT.

75. Назовите 3 тренда в управлении проектами на 2024 год.

AI для прогнозирования рисков, 2) Удаленные гибридные команды, 3) Устойчивое развитие (ESG).

Тесты

1. Какой метод используется для стратегического выбора проектов в портфеле?
a) Диаграмма Гантта
b) Метод Monte Carlo
c) Модель scoring (взвешенных оценок)
d) Критический путь
Правильный ответ: c) Модель scoring (взвешенных оценок)

2. Что измеряет индекс SPI (Schedule Performance Index)?
a) Соответствие бюджета
b) Соответствие сроков
c) Качество deliverables
d) Удовлетворенность клиента
Правильный ответ: b) Соответствие сроков

3. Какой стандарт описывает управление качеством в проектах?
a) ISO 9001
b) ISO 21500
c) PMBOK
d) PRINCE2
Правильный ответ: a) ISO 9001

4. Какой метод применяется для оценки сроков в условиях неопределенности?
a) PERT
b) SWOT
c) MoSCoW
d) SIPOC
Правильный ответ: a) PERT

5. Что такое "критическая цепь" в теории ограничений?
a) Последовательность задач без резервов
b) Самая дорогая часть проекта
c) Цепочка поставок
d) Риски с высоким приоритетом
Правильный ответ: a) Последовательность задач без резервов

6. Какой фреймворк используется для масштабирования Agile в корпорациях?
a) Scrum
b) Kanban
c) SAFe
d) Lean
Правильный ответ: c) SAFe

7. Какой показатель рассчитывается по формуле EV/AC?
a) SPI
b) CPI
c) ROI
d) NPV
Правильный ответ: b) CPI

8. Какой тип контракта предполагает возмещение затрат подрядчика + фиксированную прибыль?
a) FFP
b) CPFF
c) T&M
d) CR
Правильный ответ: b) CPFF

9. Какой инструмент визуализирует поток создания ценности в Lean?
a) Диаграмма Парето
b) Value Stream Mapping
c) Матрица RACI
d) Диаграмма Ишикавы
Правильный ответ: b) Value Stream Mapping

10. Какой метод приоритезации требований использует категории Must/Should/Could/Won’t?
a) Kano
b) MoSCoW
c) PEST
d) FMEA
Правильный ответ: b) MoSCoW

11. Какой уровень зрелости CMMI предполагает количественное управление процессами?
a) Level 2
b) Level 3
c) Level 4
d) Level 5
Правильный ответ: c) Level 4

12. Какой термин описывает добавление избыточных функций без согласования?
a) Scope creep
b) Gold plating
c) Fast-tracking
d) Crashing
Правильный ответ: b) Gold plating

13. Какой метод управления изменениями использует этапы Awareness-Desire-Knowledge-Ability-Reinforcement?
a) ADKAR
b) PDCA
c) DMAIC
d) SIPOC
Правильный ответ: a) ADKAR

14. Какой инструмент применяют для выявления 20% причин, вызывающих 80% проблем?
a) Диаграмма Парето
b) Матрица Eisenhower
c) SWOT-анализ
d) Mind map
Правильный ответ: a) Диаграмма Парето

15. Какой стандарт регулирует контракты в строительных проектах?
a) FIDIC
b) INCOTERMS
c) ISO 31000
d) ITIL
Правильный ответ: a) FIDIC

16. Какой показатель отражает "освоенный объем" в Earned Value Management?
a) PV
b) EV
c) AC
d) BAC
Правильный ответ: b) EV

17. Какой метод фасилитации использует "Шесть шляп мышления"?
a) Brainstorming
b) Delphi
c) De Bono
d) KJ
Правильный ответ: c) De Bono

18. Какой тип организационной структуры дает PM максимальную власть?
a) Функциональная
b) Матричная сбалансированная
c) Проектная
d) Гибридная
Правильный ответ: c) Проектная

19. Какой термин описывает потерю потенциальной выгоды от непринятия альтернативного проекта?
a) Sunk cost
b) Opportunity cost
c) Shadow pricing
d) Net Present Value
Правильный ответ: b) Opportunity cost

20. Какой метод управления рисками предполагает анонимные экспертные оценки?
a) Мозговой штурм
b) Delphi
c) Анализ дерева решений
d) Monte Carlo
Правильный ответ: b) Delphi

21. Какой показатель рассчитывается как (Net Benefits / Costs) × 100%?
a) NPV
b) IRR
c) ROI
d) Payback Period
Правильный ответ: c) ROI

22. Какой тип зависимости задач обозначается как FS?
a) Start-to-Start
b) Finish-to-Start
c) Finish-to-Finish
d) Start-to-Finish
Правильный ответ: b) Finish-to-Start

23. Какой инструмент используют для анализа причин проблемы по категориям "люди/методы/материалы"?
a) Диаграмма Ишикавы
b) Матрица приоритетов
c) PERT-анализ
d) SWOT-анализ
Правильный ответ: a) Диаграмма Ишикавы

24. Какой принцип Lean предполагает "вытягивание" работы вместо "проталкивания"?
a) Kaizen
b) Just-in-Time
c) Poka-yoke
d) Kanban
Правильный ответ: b) Just-in-Time

25. Какой документ фиксирует высокоуровневые цели и ограничения проекта?
a) Project Charter
b) WBS
c) Risk Register
d) Stakeholder Map
Правильный ответ: a) Project Charter

26. Какой метод сокращения сроков проекта предполагает параллельное выполнение задач?
a) Crashing
b) Fast-tracking
c) Scope reduction
d) Resource leveling
Правильный ответ: b) Fast-tracking

27. Какой фреймворк управления ИТ-проектами включает процессы Service Strategy и Continual Service Improvement?
a) COBIT
b) ITIL
c) PRINCE2
d) AgilePM
Правильный ответ: b) ITIL

28. Какой термин описывает график интенсивности отказов в проектном цикле?
a) Синусоида
b) Bathtub curve
c) Гауссово распределение
d) Гистограмма
Правильный ответ: b) Bathtub curve

29. Какой инструмент используют для управления коммуникациями с stakeholders?
a) RACI-матрица
b) Диаграмма Гантта
c) PERT-сеть
d) Критический путь
Правильный ответ: a) RACI-матрица

30. Какой показатель отражает "плановую стоимость" в Earned Value Management?
a) EV
b) PV
c) AC
d) BAC
Правильный ответ: b) PV

31. Какой метод управления качеством предполагает "защиту от ошибок"?
a) Six Sigma
b) Poka-yoke
c) Kaizen
d) 5S
Правильный ответ: b) Poka-yoke

32. Какой тип риска относится к "колебаниям валютных курсов"?
a) Технический
b) Финансовый
c) Операционный
d) Юридический
Правильный ответ: b) Финансовый

33. Какой этап PMBOK включает создание WBS?
a) Инициация
b) Планирование
c) Исполнение
d) Мониторинг
Правильный ответ: b) Планирование

34. Какой метод оценки проектов учитывает временную стоимость денег?
a) ROI
b) NPV
c) Payback Period
d) IRR
Правильный ответ: b) NPV

35. Какой термин описывает "продолжение проекта из-за уже вложенных ресурсов"?
a) Sunk cost fallacy
b) Opportunity cost
c) Gold plating
d) Scope creep
Правильный ответ: a) Sunk cost fallacy

36. Какой инструмент используют для визуализации power/influence стейкхолдеров?
a) Матрица заинтересованности/влияния
b) Диаграмма Парето
c) SWOT-анализ
d) PERT-сеть
Правильный ответ: a) Матрица заинтересованности/влияния

37. Какой уровень зрелости PMMM соответствует "оптимизации процессов"?
a) Level 1
b) Level 3
c) Level 5
d) Level 4
Правильный ответ: c) Level 5

38. Какой метод управления backlog использует "распределение по рискам"?
a) MoSCoW
b) Kano
c) Risk-adjusted backlog
d) User story mapping
Правильный ответ: c) Risk-adjusted backlog

39. Какой тип коммуникации предполагает доступ к информации по запросу?
a) Push
b) Pull
c) Interactive
d) Broadcast
Правильный ответ: b) Pull

40. Какой стандарт описывает управление непрерывностью бизнеса?
a) ISO 22301
b) ISO 27001
c) ISO 9001
d) ISO 14001
Правильный ответ: a) ISO 22301

41. Какой метод переговоров основан на анализе "дилеммы заключенного"?
a) Harvard Principles
b) Game Theory
c) Win-Win
d) BATNA
Правильный ответ: b) Game Theory

42. Какой элемент roadmaps отсутствует в WBS?
a) Зависимости задач
b) Стратегические вехи
c) Ответственные
d) Сроки
Правильный ответ: b) Стратегические вехи

43. Какой процесс PMBOK включает создание реестра рисков?
a) Планирование рисков
b) Идентификация рисков
c) Мониторинг рисков
d) Реагирование на риски
Правильный ответ: b) Идентификация рисков

44. Какой показатель отражает "фактическую стоимость" в Earned Value Management?
a) EV
b) PV
c) AC
d) BAC
Правильный ответ: c) AC

45. Какой метод бережливого производства означает "непрерывное улучшение"?
a) Poka-yoke
b) Kaizen
c) Kanban
d) Just-in-Time
Правильный ответ: b) Kaizen

46. Какой тип контракта наиболее рискован для заказчика?
a) FFP
b) CPFF
c) T&M
d) CR
Правильный ответ: c) T&M

47. Какой инструмент используют для управления distributed-командами?
a) Jira
b) Диаграмма Гантта
c) Критический путь
d) PERT-сеть
Правильный ответ: a) Jira

48. Какой термин описывает "неформализованные знания сотрудников"?
a) Explicit knowledge
b) Tacit knowledge
c) Knowledge base
d) Lessons learned
Правильный ответ: b) Tacit knowledge

49. Какой процесс включает "формальное принятие deliverables"?
a) Закрытие проекта
b) Контроль качества
c) Управление изменениями
d) Мониторинг рисков
Правильный ответ: a) Закрытие проекта

50. Какой метод используют для согласования требований с клиентом?
a) Kano-модель
b) Диаграмма Ишикавы
c) PEST-анализ
d) SWOT-анализ
Правильный ответ: a) Kano-модель

51. Какой показатель рассчитывается как (EV – AC)?
a) CV
b) SV
c) CPI
d) SPI
Правильный ответ: a) CV

52. Какой уровень зрелости CMMI соответствует "определенным процессам"?
a) Level 1
b) Level 2
c) Level 3
d) Level 4
Правильный ответ: c) Level 3

53. Какой тип матрицы ответственности определяет "Accountable"?
a) RACI
b) RASCI
c) RAM
d) LRC
Правильный ответ: a) RACI

54. Какой метод управления сроками учитывает "буферы"?
a) Критический путь
b) Критическая цепь
c) PERT
d) Agile
Правильный ответ: b) Критическая цепь

55. Какой термин описывает "добровольное принятие риска"?
a) Избегание
b) Передача
c) Смягчение
d) Принятие
Правильный ответ: d) Принятие

56. Какой стандарт описывает "управление проектами в госсекторе"?
a) PRINCE2
b) PMBOK
c) ISO 21500
d) MSP
Правильный ответ: a) PRINCE2

57. Какой метод оценки стоимости проекта использует "исторические данные"?
a) Аналогии
b) Параметрический
c) Снизу вверх
d) Экспертный
Правильный ответ: a) Аналогии

58. Какой инструмент визуализирует "зависимости задач и критический путь"?
a) Диаграмма Гантта
b) Диаграмма Парето
c) Матрица Eisenhower
d) Mind map
Правильный ответ: a) Диаграмма Гантта

59. Какой процесс PMBOK включает "анализ заинтересованных сторон"?
a) Инициация
b) Планирование
c) Исполнение
d) Мониторинг
Правильный ответ: a) Инициация

60. Какой метод управления изменениями требует "формального запроса"?
a) Change Request
b) Issue Log
c) Risk Register
d) Lessons Learned
Правильный ответ: a) Change Request

61. Какой показатель отражает "общий бюджет проекта"?
a) EV
b) PV
c) AC
d) BAC
Правильный ответ: d) BAC

62. Какой тип организационной структуры наиболее гибкий для проектов?
a) Функциональная
b) Матричная
c) Проектная
d) Линейная
Правильный ответ: b) Матричная

63. Какой метод управления качеством использует "DMAIC"?
a) Lean
b) Six Sigma
c) TQM
d) Kaizen
Правильный ответ: b) Six Sigma

64. Какой термин описывает "неконтролируемое расширение scope"?
a) Gold plating
b) Scope creep
c) Fast-tracking
d) Crashing
Правильный ответ: b) Scope creep

65. Какой процесс включает "создание реестра заинтересованных сторон"?
a) Инициация
b) Планирование
c) Исполнение
d) Мониторинг
Правильный ответ: a) Инициация

66. Какой метод управления рисками использует "дерево решений"?
a) Качественный анализ
b) Количественный анализ
c) SWOT-анализ
d) PEST-анализ
Правильный ответ: b) Количественный анализ

67. Какой показатель рассчитывается как (EV – PV)?
a) CV
b) SV
c) CPI
d) SPI
Правильный ответ: b) SV

68. Какой инструмент используют для "визуализации 80/20 проблем"?
a) Диаграмма Парето
b) Диаграмма Ишикавы
c) Матрица приоритетов
d) SWOT-анализ
Правильный ответ: a) Диаграмма Парето

69. Какой тип коммуникации предполагает "рассылку отчетов"?
a) Push
b) Pull
c) Interactive
d) Broadcast
Правильный ответ: a) Push

70. Какой метод управления сроками учитывает "оптимистичный/пессимистичный сценарии"?
a) PERT
b) CPM
c) Критическая цепь
d) Agile
Правильный ответ: a) PERT

71. Какой термин описывает "оценку нематериальных затрат в деньгах"?
a) Sunk cost
b) Opportunity cost
c) Shadow pricing
d) Net Present Value
Правильный ответ: c) Shadow pricing

72. Какой процесс PMBOK включает "анализ уроков"?
a) Закрытие
b) Планирование
c) Исполнение
d) Мониторинг
Правильный ответ: a) Закрытие

73. Какой метод управления портфелем оценивает "стратегическое соответствие"?
a) Scoring model
b) NPV
c) IRR
d) Payback Period
Правильный ответ: a) Scoring model

74. Какой инструмент используют для "анализа 6 категорий причин проблем"?
a) Диаграмма Ишикавы
b) Диаграмма Парето
c) Матрица Eisenhower
d) SWOT-анализ
Правильный ответ: a) Диаграмма Ишикавы

75. Какой тренд 2024 года связан с "использованием ИИ для прогнозирования рисков"?
a) AI-driven risk management
b) Hybrid teams
c) ESG
d) Blockchain
Правильный ответ: a) AI-driven risk management

Билеты

Билет 1

Теоретическая часть:

Что такое критический путь в управлении проектами и как его определить?
Ответ: Критический путь — это самая длинная последовательность задач, определяющая минимальную продолжительность проекта. Определяется методом CPM (Critical Path Method) через анализ зависимостей и временных резервов.
Назовите три ключевых элемента устава проекта (Project Charter).
Ответ: Цели проекта, основные стейкхолдеры, высокоуровневые требования и ограничения.

Практическая часть:
Задание: Рассчитайте NPV проекта с исходными данными: Initial Investment = $100,000, Cash Flows = $30,000/год, срок = 5 лет, ставка дисконтирования = 10%.
Ответ:

import numpy as np
cash_flows = [-100000, 30000, 30000, 30000, 30000, 30000]
npv = np.npv(0.10, cash_flows)
print(f"NPV: ${npv:.2f}")

Билет 2

Теоретическая часть:

Объясните разницу между Risk Appetite и Risk Tolerance.
Ответ: Risk Appetite — общий уровень риска, который организация готова принять. Risk Tolerance — допустимые отклонения по конкретным параметрам (сроки, бюджет).
Что такое "золотое правило" управления изменениями в проекте?
Ответ: Все изменения должны быть формализованы (через Change Request), оценены и утверждены перед внедрением.

Практическая часть:
Задание: Составьте матрицу RACI для проекта внедрения CRM с ролями: PM, Разработчик, Тестировщик, Бизнес-аналитик.
Ответ:

| Задача               | PM (A) | Разработчик (R) | Тестировщик (C) | БА (I) |
|----------------------|--------|-----------------|-----------------|--------|
| Разработка API       | A      | R               | C               | I      |
| Тестирование         | A      | I               | R               | C      |
| Сбор требований      | A      | I               | I               | R      |

Билет 3

Теоретическая часть:

Какие три стратегии сокращения сроков проекта вы знаете?
Ответ: Fast-tracking (параллельное выполнение задач), Crashing (добавление ресурсов), сокращение scope.
Что включает план управления коммуникациями?
Ответ: Методы, каналы, частоту коммуникации, RACI-матрицу, правила эскалации.

Практическая часть:
Задание: Рассчитайте CPI (Cost Performance Index), если EV = $50,000, AC = $60,000. О чем говорит результат?
Ответ:

CPI = EV / AC = 50,000 / 60,000 = 0.83. 
Проект превышает бюджет (CPI < 1).

Билет 4

Теоретическая часть:

Объясните принцип "timeboxing" в Agile.
Ответ: Жесткое ограничение времени на выполнение задачи (например, 2-недельный спринт).
Что такое "shadow pricing" в управлении проектами?
Ответ: Оценка нематериальных затрат/выгод (например, экологический ущерб) в денежном выражении.

Практическая часть:
Задание: Постройте диаграмму Парето для дефектов: UI-ошибки (45%), Перфоманс (30%), Безопасность (15%), Логика (10%).
Ответ:

1. UI-ошибки (45%) — 45%
2. Перфоманс (30%) — 75% (45+30)
3. Безопасность (15%) — 90%
4. Логика (10%) — 100%

Билет 5

Теоретическая часть:

Какие три типа зависимостей задач существуют в управление проектами?
Ответ: Finish-to-Start (FS), Start-to-Start (SS), Finish-to-Finish (FF).
Что такое "lessons learned" и когда их собирают?
Ответ: Уроки проекта, выявленные на этапе закрытия или итеративно в Agile.

Практическая часть:
Задание: Определите критический путь для задач:

A (3 дня), B (2 дня, зависит от A), C (4 дня, зависит от A), D (1 день, зависит от B, C).
Ответ:

A → C → D (3 + 4 + 1 = 8 дней) — критический путь.

Билет 6
Теоретическая часть:

Что такое "планирование на основе вех" (Milestone-based planning)?
Ответ: Метод планирования, ориентированный на ключевые контрольные точки (вехи), а не на детальные задачи. Вехи отмечают завершение значимых этапов.
Назовите 4 типа организационных структур в управлении проектами.
Ответ: Функциональная, матричная (слабая/сбалансированная/сильная), проектная, гибридная.

Практическая часть:
Задание: Рассчитайте SPI (Schedule Performance Index), если PV = $80,000, EV = $75,000. О чем говорит результат?
Ответ:

SPI = EV / PV = 75,000 / 80,000 = 0.94. 
Проект отстает от графика (SPI < 1).

Билет 7

Теоретическая часть:

Объясните разницу между "управлением проектами" и "управлением продуктом".
Ответ: Управление проектами — достижение конкретных целей в срок и бюджет. Управление продуктом — постоянное развитие продукта на протяжении его жизненного цикла.
Что такое "теория ограничений" (TOC) и как она применяется в проектах?
Ответ: TOC фокусируется на устранении "узких мест" (ограничений), мешающих достижению цели. В проектах — через критическую цепь и буферы.

Практическая часть:
Задание: Составьте упрощенный Work Breakdown Structure (WBS) для проекта запуска веб-сайта (3 уровня).
Ответ:

1. Веб-сайт  
  1.1. Дизайн  
    1.1.1. Прототип  
    1.1.2. UI/UX  
  1.2. Разработка  
    1.2.1. Frontend  
    1.2.2. Backend  
  1.3. Тестирование  
    1.3.1. Юзабилити  
    1.3.2. Безопасность

Билет 8

Теоретическая часть:

Какие 3 компонента включает треугольник управления проектами ("Iron Triangle")?
Ответ: Сроки, бюджет, содержание (scope).
Что такое "ресурсное выравнивание" (Resource Leveling)?
Ответ: Оптимизация распределения ресурсов для избежания перегрузок и простоев.

Практическая часть:
Задание: Рассчитайте срок окупаемости (Payback Period) проекта с инвестициями $50,000 и годовыми cash flows $15,000.
Ответ:

Payback Period = 50,000 / 15,000 ≈ 3.33 года (или 3 года и 4 месяца).

Билет 9

Теоретическая часть:

Объясните термин "scope creep" и как его предотвратить.
Ответ: Неконтролируемое расширение scope. Профилактика: формальные Change Request, четкий устав проекта, регулярный контроль.
Назовите 5 групп процессов по PMBOK.
Ответ: Инициация, планирование, исполнение, мониторинг и контроль, закрытие.

Практическая часть:
Задание: Определите, какой тип контракта выгоден заказчику при высокой неопределенности требований: FFP, CPFF, T&M.
Ответ:

T&M (Time and Materials), так как оплата зависит от фактических трудозатрат.

Билет 10

Теоретическая часть:

Что такое "метод Дельфи" и где он применяется?
Ответ: Метод экспертного консенсуса через анонимные итеративные опросы. Применяется для оценки рисков и прогнозирования.
Какие 3 ключевых документа создаются на фазе инициации проекта?
Ответ: Устав проекта (Charter), реестр стейкхолдеров, предварительный бизнес-кейс.

Практическая часть:
Задание: Постройте диаграмму Ишикавы для анализа причины "Срыв сроков поставки оборудования".
Ответ:

Основные категории:  
1. Люди (неквалифицированный персонал)  
2. Методы (неэффективный контроль)  
3. Материалы (дефицит комплектующих)  
4. Оборудование (поломки)  
5. Внешние факторы (задержки таможни)

Билет 11

Теоретическая часть:

Что такое "гибкие метрики" (Agile Metrics) и приведите 2 примера.
Ответ: Показатели для оценки гибких проектов. Примеры: Velocity (скорость выполнения story points), Sprint Burndown.
Объясните принцип "прозрачности" в Scrum.
Ответ: Все артефакты (бэклог, спринт) и процессы (daily standup) открыты для команды и стейкхолдеров.

Практическая часть:
Задание: Рассчитайте EAC (Estimate at Completion), если BAC = $100,000, CPI = 0.9.
Ответ:

EAC = BAC / CPI = 100,000 / 0.9 ≈ $111,111.

Билет 12

Теоретическая часть:

Назовите 3 метода оценки стоимости проекта.
Ответ: Аналогии, параметрический, снизу вверх (bottom-up).
Что такое "административное закрытие" проекта?
Ответ: Формальное завершение: архивация документов, подписание актов, передача результатов.

Практическая часть:
Задание: Составьте User Story для функции "Онлайн-оплата" в мобильном приложении.
Ответ:

Как: Пользователь  
Я хочу: Оплачивать товары через приложение  
Чтобы: Не вводить данные карты каждый раз  
Критерии приемки:  
- Поддержка Visa/Mastercard  
- Сохранение данных для будущих платежей  
- Уведомление об успешной оплате

Билет 13

Теоретическая часть:

Что такое "культура безопасности" (Safety Culture) в строительных проектах?
Ответ: Приоритет безопасности через обучение, правила, личную ответственность и отчетность об инцидентах.
Назовите 3 инструмента управления distributed-командами.
Ответ: Jira, Slack, Zoom, Miro (достаточно 3).

Практическая часть:
Задание: Определите, какой тип матрицы ответственности (RACI/RASCI) включает роль "Support"?
Ответ:

RASCI, где S (Support) — обеспечивает поддержку, но не отвечает за результат.

Билет 14

Теоретическая часть:

Объясните термин "проактивное управление рисками".
Ответ: Предупреждение рисков до их возникновения через анализ, мониторинг и превентивные действия.
Что такое "ценность для клиента" (Customer Value) в Lean?
Ответ: Любая активность, за которую клиент готов платить. Остальное — потери (muda).

Практическая часть:
Задание: Рассчитайте IRR для проекта с cash flows: -$50,000, $20,000, $25,000, $30,000.
Ответ (Python):

import numpy as np
cash_flows = [-50000, 20000, 25000, 30000]
irr = np.irr(cash_flows)
print(f"IRR: {irr*100:.2f}%")

Билет 15

Теоретическая часть:

Что такое "стратегическое выравнивание" (Strategic Alignment) проектов?
Ответ: Обеспечение соответствия целей проекта стратегии компании через портфельное управление.
Назовите 3 метода разрешения конфликтов в команде.
Ответ: Сотрудничество, компромисс, приспособление (по Томасу-Килманну).

Практическая часть:
Задание: Составьте чек-лист для проведения ретроспективы в Scrum (5 пунктов).
Ответ:

1. Что прошло хорошо?  
2. Какие были проблемы?  
3. Как улучшить процессы?  
4. План действий на следующий спринт  
5. Оценка удовлетворенности команды

Кейсы

Кейс 1: Запуск мобильного приложения для банка

Контекст:
Банк «ФинансГрупп» запускает мобильное приложение с функцией онлайн-кредитования. Сроки жесткие — 6 месяцев. Бюджет: $500,000. Команда: 10 человек (разработчики, тестировщики, аналитики).

Описание ситуации:

Требования:
- MVP включает: авторизацию, заявку на кредит, личный кабинет.
- Заказчик настаивает на интеграции с 5 внешними сервисами (кредитное бюро, SMS-шлюз и др.).
Прогресс:
- Через 3 месяца готовы только 40% функционала.
- Тестировщики жалуются на неполные ТЗ.
- Разработчики перегружены правками от заказчика.
Дополнительные данные:
- Контракт по модели Fixed Price.
- Внешние API имеют нестабильное время ответа (до 5 сек).

Скрытые проблемы:

Управление scope:
- Неформализованные Change Request (устные правки заказчика).
- Отсутствие приоритезации в бэклоге.
Риски интеграции:
- Задержки из-за внешних API могут сорвать сроки.
- Нет fallback-решений при отказе сервисов.
Команда:
- Нет выделенного Scrum-мастера для Agile-процессов.
- Аналитики не успевают документировать изменения.

Решение:

Срочные меры:
- Заморозить устные правки, ввести Change Request Board.
- Провести workshop с заказчиком для приоритезации MVP.
Технические решения:
- Добавить кэширование для внешних API.
- Ввести автоматические тесты для критических сценариев.
Процессы:
- Назначить Scrum-мастера для ежедневных stand-up.
- Использовать Swagger для документации API.

Кейс 2: Строительство логистического центра

Контекст:
Компания «ЛогистикПро» строит центр под Москвой. Бюджет: $10 млн, срок — 12 месяцев. Подрядчик — местная строительная фирма.

Описание ситуации:

Требования:
- Сдача объекта к декабрю (риск заморозков).
- Использование экоматериалов (требование инвестора).
Прогресс:
- Через 6 месяцев готов только фундамент.
- Подрядчик закупает дешевые материалы без сертификатов.
- Геодезисты обнаружили высокий уровень грунтовых вод.
Дополнительные данные:
- Контракт по модели CPFF (Cost Plus Fixed Fee).
- Инвестор требует отчет по ESG-стандартам.

Скрытые проблемы:

Контроль качества:
- Отсутствие инспекций материалов на месте.
- Риск штрафов за несоответствие экологическим нормам.
Управление сроками:
- Нет резервного плана на зимний период.
- Задержки из-за геологии не учтены в рисках.
Коммуникация:
- Подрядчик скрывает проблемы от заказчика.
- Отчеты по ESG готовятся постфактум.

Решение:

Срочные меры:
- Ввести ежедневные инспекции материалов.
- Нанять независимого геолога для оценки грунта.
Планирование:
- Добавить обогрев бетона в зимний период.
- Пересмотреть WBS с учетом новых рисков.
Документация:
- Включить ESG-метрики в еженедельные отчеты.
- Провести аудит контракта на предмет санкций за срывы.

Ролевые игры

Ролевая игра 1: "Спасти провальный проект"

Цель:
Научить участников анализировать кризисные ситуации, принимать быстрые решения и перераспределять ресурсы в условиях ограниченного времени.

Формат:
Командная стратегическая сессия (4-5 человек) с элементами дебатов. Время: 60 минут.

Сеттинг:
IT-компания разрабатывает госзаказ — систему электронного голосования. До релиза 2 недели, но:

Код содержит критические уязвимости.
Ключевой разработчик уволился.
Заказчик грозит штрафами за срыв сроков.

Роли:

Project Manager — должен сохранить репутацию компании.
Техлид — предлагает технические решения.
Финансовый менеджер — считает бюджет рисков.
Представитель заказчика — давит на соблюдение контракта.
HR — ищет срочную замену разработчику.

Этапы:

Анализ (15 мин): Выявить все проблемы (скрытые: например, отсутствие тестовой документации).
Планирование (20 мин): Предложить решения:
- Нанять фрилансеров?
- Упростить функционал?
- Переговоры о переносе сроков?
Презентация (10 мин): Каждая команда защищает план.
Рефлексия (15 мин): Разбор ошибок и лучших практик.

Обучающие эффекты:

Критическое мышление в условиях цейтнота.
Навыки переговоров с заказчиком.
Понимание компромиссов между качеством, сроками и бюджетом.

Проблемы и вызовы:

Участники могут игнорировать технические риски, фокусируясь на бюджете.
Давление со стороны "заказчика" может спровоцировать неэтичные решения (например, скрыть баги).

Ролевая игра 2: "Agile vs Waterfall: Битва методологий"

Цель:
Показать плюсы и минусы Agile и Waterfall на практике через симуляцию разработки продукта.

Формат:
Две команды (Agile и Waterfall) соревнуются в создании прототипа мобильного приложения. Время: 90 минут.

Сеттинг:
Стартап разрабатывает приложение для доставки еды. Условия:

Agile-команда: Может менять требования каждые 15 мин (симуляция обратной связи от пользователей).
Waterfall-команда: Работает по жесткому ТЗ, но получает все требования сразу.

Роли:

Product Owner (для Agile) / Менеджер проекта (для Waterfall).
Разработчики, дизайнеры, тестировщики.
Пользователи (преподаватели) — меняют требования для Agile.

Этапы:

Планирование (20 мин):
- Agile: Создание бэклога.
- Waterfall: Детальный план на 3 этапа.
Разработка (40 мин, 2 итерации по 20 мин для Agile).
Тестирование и сдача (15 мин).
Сравнение результатов:
- Качество продукта.
- Удовлетворенность "пользователей".

Обучающие эффекты:

Понимание гибкости Agile и предсказуемости Waterfall.
Важность коммуникации с заказчиком.

Проблемы и вызовы:

Waterfall-команда может проиграть из-за неучтенных изменений.
Agile-команда рискует уйти в бесконечные правки.

Ролевая игра 3: "Кризис в строительном проекте"

Цель:
Отработать навыки управления рисками и коммуникации в мультикультурной команде.

Формат:
Симуляция совещания с подрядчиками, инвесторами и госорганами. Время: 60 минут.

Сеттинг:
Строительство моста в Азии. Проблемы:

Обнаружены древние артефакты на месте стройки.
Местные жители протестуют против вырубки леса.
Инвесторы требуют отчета по ESG.

Роли:

Менеджер проекта — ищет баланс между интересами.
Подрядчик — хочет минимизировать издержки.
Эколог — настаивает на сохранении природы.
Археолог — требует остановить работы.
Инвестор — угрожает отзывом финансирования.

Этапы:

Подготовка (10 мин): Каждая роль изучает свои KPI.
Переговоры (30 мин): Поиск компромисса.
Принятие решений (15 мин): План действий.
Итоги: Какие интересы были ущемлены?

Обучающие эффекты:

Управление конфликтами.
Работа с нормативными требованиями.

Проблемы и вызовы:

Участники могут игнорировать социальные аспекты (протесты).
Давление инвесторов может привести к неэкологичным решениям.

Ролевая игра 4: "Внедрение CRM: Бюджетный кризис"

Цель:
Научить пересматривать приоритеты при сокращении бюджета.

Формат:
Командный воркшоп с элементами аукциона. Время: 45 минут.

Сеттинг:
Бюджет на внедрение CRM урезан с $200K до $120K. Нужно выбрать, какие модули оставить:

Интеграция с почтой ($50K).
Аналитика ($30K).
Мобильное приложение ($60K).

Роли:

Отдел продаж — хочет аналитику.
IT-директор — настаивает на интеграциях.
Финансовый контролер — требует экономии.

Этапы:

Аукцион (20 мин): Торги за модули с аргументацией.
Компромисс (15 мин): Перераспределение бюджета.
Защита решений (10 мин).

Обучающие эффекты:

Приоритезация требований.
Аргументация перед стейкхолдерами.

Проблемы и вызовы:

Конфликт между отделами за ресурсы.
Риск выбрать "технически красивые", но бесполезные модули.

Ментальная карта, диаграмма связей

1. Mind Map "Основные дисциплины управления проектами"

Центральная тема: Управление проектами
Ветви:

Методологии
- Agile (Scrum, Kanban)
- Waterfall
- Гибридные модели
Области знаний (по PMBOK)
- Управление scope
- Управление сроками
- Управление бюджетом
- Управление рисками
- Управление качеством
Инструменты
- Jira, Trello, MS Project
- Диаграмма Гантта
- Критический путь (CPM)
Ключевые навыки
- Лидерство
- Переговоры
- Стратегическое мышление

2. Mind Map "Жизненный цикл проекта"

Центральная тема: Этапы проекта
Ветви:

Инициация
- Устав проекта
- Анализ стейкхолдеров
Планирование
- WBS (Work Breakdown Structure)
- Оценка рисков
Исполнение
- Управление командой
- Контроль качества
Мониторинг и контроль
- Отчетность (EVM, SPI/CPI)
- Управление изменениями
Закрытие
- Lessons learned
- Финализация документов

3. Mind Map "Agile vs Waterfall"

Центральная тема: Сравнение методологий
Ветви:

Agile
- Гибкость требований
- Итерации (спринты)
- Роли: Scrum Master, Product Owner
Waterfall
- Фиксированные этапы
- Четкое ТЗ
- Роли: Менеджер проекта, Архитектор
Где применять?
- Agile: IT, стартапы
- Waterfall: Строительство, госпроекты
Плюсы/минусы
- Agile: Быстрая адаптация ↔ Нет точных сроков
- Waterfall: Предсказуемость ↔ Риск устаревших требований

4. Mind Map "Управление рисками"

Центральная тема: Риск-менеджмент
Ветви:

Идентификация рисков
- Brainstorming
- SWOT-анализ
Анализ
- Качественный (матрица вероятность/влияние)
- Количественный (Monte Carlo)
Реагирование
- Избегание
- Передача (страховка)
- Смягчение
Мониторинг
- Реестр рисков
- Триггеры

5. Mind Map "Карьера в проектном менеджменте"

Центральная тема: Профессиональный рост
Ветви:

Сертификации
- PMP
- PRINCE2
- Scrum Master (CSM)
Отрасли
- IT
- Строительство
- Финансы
Навыки будущего
- Data-Driven PM (анализ метрик)
- Управление AI-проектами
- ESG-требования

Как использовать эти Mind Maps?

Для обучения:
- Визуализируйте связи между темами.
- Добавляйте примеры из кейсов в ветви.
Для повторения:
- Закрывайте ветви и вспоминайте ключевые пункты.
Для планирования:
- Отмечайте пройденные темы (например, цветом).

Пример оформления вручную:

Управление проектами  
├─ Методологии  
│  ├─ Agile  
│  └─ Waterfall  
├─ Инструменты  
│  ├─ Jira  
│  └─ MS Project  
└─ Навыки  
   ├─ Лидерство  
   └─ Переговоры

Справочные издания и словари

1. Научная монография

Название: "Управление проектами: от теории к практике"
Автор: В.П. Воропаев
Описание:

Систематизирует методологию управления проектами на основе PMBOK и ISO 21500.
Включает кейсы из реальных отраслей (IT, строительство, госсектор).
Рекомендуется для углубленного изучения процессов планирования и контроля.

2. Учебник для вузов

Название: "Проектный менеджмент. Полное руководство"
Авторы: Д. Керцнер, пер. под ред. С.А. Анисимова
Описание:

Классический учебник с акцентом на стратегическое управление портфелями проектов.
Содержит практические задания и тесты для самопроверки.
Подходит как для базового, так и для продвинутого уровня.