Русский 
中国 
English 
Deutsch 
Français 
Направление: SMM — Управление социальными сетями
🎯 Цель программы:
Подготовить специалистов, способных эффективно управлять присутствием бренда в социальных сетях, строить коммуникации с целевой аудиторией, создавать и продвигать контент, а также использовать аналитику для повышения эффективности рекламных кампаний.
🧩 Модуль 1: Введение в SMM и цифровой маркетинг
Темы:
- Что такое SMM и его роль в современном маркетинге
- Основные платформы: Instagram, VK, Telegram, Facebook, TikTok, YouTube, LinkedIn
- Построение digital-стратегии
- Анализ целевой аудитории и конкурентов
Практика:
- Сравнительный анализ брендов в соцсетях
- Создание портрета целевой аудитории
🧩 Модуль 2: Контент-маркетинг и создание контента
Темы:
- Типы контента: текст, фото, видео, сторис, reels
- Сторителлинг в SMM
- Работа с юзкейсами и отзывами
- Копирайтинг и редактура
Практика:
- Создание контент-идеи под разные платформы
- Написание текстов для постов, заголовков, призывов к действию
- Разработка концепции личного блога
🧩 Модуль 3: Планирование и организация работы
Темы:
- Контент-план и редакционный календарь
- Инструменты планирования: Notion, Trello, Planoly, Later
- Работа с графикой: Canva, Photoshop, Figma
- Видеомонтаж: CapCut, InShot, Adobe Premiere Rush
Практика:
- Создание месячного контент-плана
- Оформление 5 постов в графическом редакторе
- Съёмка и монтаж короткого видеоролика
🧩 Модуль 4: Продвижение и взаимодействие с аудиторией
Темы:
- Платные и органические методы продвижения
- Настройка таргетированной рекламы (на примере VK Ads и Meta)
- Взаимодействие с подписчиками: ответы, опросы, конкурсы
- Работа с сообществами и модерация
Практика:
- Запуск тестовой рекламной кампании
- Создание интерактивного контента (анкетирование, опросы)
- Ведение диалога с «подписчиками» (симуляция)
🧩 Модуль 5: Аналитика и эффективность
Темы:
- Как читать статистику в соцсетях
- KPI в SMM: охват, вовлечённость, конверсия
- A/B-тестирование постов и объявлений
- Отчетность и презентация результатов
Практика:
- Анализ метрик собственного контента
- Составление отчета по эффективности кампании
- Предложение изменений на основе данных
🧩 Модуль 6: Проектная работа
Темы:
- Разработка реального проекта (например, продвижение стартапа, университетского события, ИТ-продукта)
- Подготовка стратегии, контент-плана, набора материалов
- Презентация проекта экспертам
Практика:
- Создание полноценного SMM-проекта от идеи до реализации
- Защита проекта перед преподавателями и/или представителями компаний
🧑🏫 Формы занятий:
- Лекции и мастер-классы от практиков
- Интерактивные воркшопы и деловые игры
- Домашние задания и проекты
- Групповая и индивидуальная работа
- Онлайн-консультации и обратная связь
🏆 Итоговая аттестация:
- Выполнение и защита финального проекта
- Тестирование по ключевым темам
- Получение сертификата о прохождении курса
📌 Возможные места работы после обучения:
- SMM-менеджер в компании или агентстве
- Контент-мейкер
- Digital-стратег
- PR-специалист
- Администратор сообщества
- Маркетолог в сфере IT / здравоохранения
💡 Дополнительно:
Курс может быть адаптирован под нужды:
- Студенческих практик (в том числе в рамках учебных заведений)
- Корпоративного обучения
- Самостоятельного изучения через онлайн-платформу (например, it-ros.ru)
📊 Тест: SMM (Управление социальными сетями)
Инструкция: Выберите один правильный вариант ответа.
🔹 1. Что означает аббревиатура SMM?
A) Social Media Management
B) Search Marketing Methods
C) Social Media Marketing
D) Site Monitoring Metrics
🔹 2. Какой инструмент используется для планирования публикаций в соцсетях?
A) Photoshop
B) Excel
C) Trello
D) Canva
🔹 3. Какой формат видео наиболее популярен в Instagram Reels?
A) Горизонтальное
B) Квадратное
C) Вертикальное
D) Панорамное
🔹 4. Что такое сторителлинг в SMM?
A) Продвижение товаров через рекламу
B) Создание историй для повышения эмоциональной вовлечённости
C) Подбор хэштегов под каждую публикацию
D) Работа с юзкейсами
🔹 5. Какой метрикой измеряется уровень взаимодействия аудитории с постом?
A) Reach
B) Impressions
C) Engagement
D) Click-through rate
🔹 6. Какая социальная сеть наиболее популярна среди русскоязычной аудитории?
A) Facebook
B) VK
C) Instagram
D) Telegram
🔹 7. Для чего используются UTM-метки?
A) Для создания дизайна поста
B) Для отслеживания эффективности ссылок
C) Для написания текста
D) Для настройки таргетированной рекламы
🔹 8. Какой канал наиболее эффективен для B2B-коммуникации?
A) Instagram
B) TikTok
C) LinkedIn
D) Telegram
🔹 9. Что такое KPI в SMM?
A) Конкурентные показатели индексации
B) Ключевые показатели эффективности
C) Критические параметры интерфейса
D) Каналы привлечения информации
🔹 10. Какой инструмент позволяет анализировать статистику в Instagram?
A) Google Analytics
B) Яндекс.Метрика
C) Встроенный Insights
D) All-in-One SEO
🔹 11. Что такое таргетированная реклама?
A) Объявление без ограничений
B) Реклама, настроенная на конкретную целевую аудиторию
C) Реклама только для подписчиков
D) Реклама, основанная на геолокации
🔹 12. Какой элемент чаще всего влияет на кликабельность поста?
A) Цвет фона
B) Заголовок и призыв к действию
C) Дата публикации
D) Частота публикаций
🔹 13. Какой формат контента лучше всего подходит для демонстрации продукта?
A) Текстовые посты
B) Инфографики
C) Видеообзоры
D) Сторис
🔹 14. Что означает термин "вовлечённость"?
A) Количество подписчиков
B) Уровень активности аудитории (лайки, комментарии, репосты)
C) Общее число просмотров
D) Географическое распределение аудитории
🔹 15. Какой тип контента особенно популярен в Telegram?
A) Видеоролики
B) Опросы и голосования
C) Инфографики
D) Длинные текстовые статьи
🔹 16. Какой из факторов НЕ влияет на органический охват?
A) Регулярность публикаций
B) Частота использования хэштегов
C) Бюджет на рекламу
D) Время публикации
🔹 17. Что такое PR в соцсетях?
A) Прямая реклама
B) Управление репутацией бренда онлайн
C) Создание графических материалов
D) Настройка таргета
🔹 18. Какой инструмент помогает создать визуальный контент без опыта в дизайне?
A) Photoshop
B) Canva
C) Figma
D) Illustrator
🔹 19. Что такое A/B-тестирование в SMM?
A) Тестирование разных вариантов одного поста
B) Анализ аудитории по возрасту
C) Изучение конкурентов
D) Оценка времени публикации
🔹 20. Какой из методов способствует росту лояльности к бренду?
A) Редкие публикации
B) Игнорирование комментариев
C) Работа с отзывами и историями клиентов
D) Однообразный контент
🔹 21. Какой из перечисленных факторов важен при составлении портрета целевой аудитории?
A) Политическая принадлежность
B) Уровень образования
C) Поведенческие особенности
D) Личные предпочтения владельца компании
🔹 22. Какой из следующих инструментов не является частью аналитики в соцсетях?
A) Google Analytics
B) VK Insights
C) Instagram Analytics
D) Photoshop
🔹 23. Какой из видов контента наиболее эффективен для увеличения охвата?
A) Статичные картинки
B) Reels / Shorts / TikTok
C) Длинные текстовые посты
D) Анонсы мероприятий
🔹 24. Какой из перечисленных сервисов используется для автоматизации публикаций?
A) Word
B) Later
C) Notepad
D) Paint
🔹 25. Какой из этих факторов наиболее сильно влияет на алгоритмы соцсетей?
A) Количество подписчиков
B) Время публикации и уровень вовлечённости
C) Цветовая гамма
D) Формат файла
🔹 26. Что такое медиаплан?
A) Список сотрудников
B) График размещения контента и рекламы
C) Бюджет компании
D) Перечень используемых инструментов
🔹 27. Какой из следующих инструментов позволяет создавать сторис?
A) OnlyFans
B) Instagram
C) WhatsApp
D) Skype
🔹 28. Какой из следующих методов продвижения считается органическим?
A) Реклама в Instagram
B) Публикация интересного контента без оплаты
C) Работа с блогерами
D) Запуск рекламной кампании
🔹 29. Что такое CTR?
A) Cost to Return
B) Click Through Rate
C) Conversion Target Ratio
D) Customer Tracking Result
🔹 30. Какой из следующих инструментов используется для создания видео?
A) Excel
B) Word
C) CapCut
D) PowerPoint
🔹 31. Какой из факторов не влияет на рейтинг страницы в соцсетях?
A) Время публикации
B) Качество контента
C) Цвет логотипа
D) Вовлечённость
🔹 32. Какой из следующих подходов используется для увеличения числа подписчиков?
A) Отключение уведомлений
B) Организация конкурсов и акций
C) Снижение частоты публикаций
D) Упрощение названия профиля
🔹 33. Что такое бриф?
A) Список хэштегов
B) Формализованное описание задачи от клиента
C) Графический макет
D) Ссылка на сайт
🔹 34. Какой из следующих инструментов не относится к копирайтингу?
A) Grammarly
B) Hemingway Editor
C) Canva
D) Text.ru
🔹 35. Какой из следующих факторов не является частью SMM?
A) Планирование контента
B) Продвижение в поисковиках
C) SEO-оптимизация сайта
D) Работа с сообществами
🔹 36. Какой из следующих методов может помочь в решении кризиса в соцсетях?
A) Игнорирование жалоб
B) Открытое обращение к аудитории
C) Удаление негативных комментариев
D) Увеличение бюджета на рекламу
🔹 37. Какой из следующих документов содержит информацию о планах публикаций?
A) Медиаплан
B) Контент-план
C) Бриф
D) Резюме
🔹 38. Какой из следующих факторов влияет на выбор платформы для продвижения?
A) Размер офиса
B) Целевая аудитория
C) Цвет сайта
D) Количество сотрудников
🔹 39. Что такое сторис?
A) Долгосрочный контент
B) Краткосрочные публикации, исчезающие через 24 часа
C) Видео длительностью более 5 минут
D) Текстовый пост
🔹 40. Какой из следующих инструментов используется для работы с текстом?
A) InShot
B) CapCut
C) Google Docs
D) Adobe Premiere
🔹 41. Какой из следующих принципов не относится к работе с отзывами?
A) Отвечать оперативно
B) Не конфликтовать
C) Игнорировать негатив
D) Предлагать решение
🔹 42. Что такое бренд-сообщество?
A) Список клиентов
B) Группа людей, объединённых интересом к бренду
C) Склад товаров
D) База данных
🔹 43. Какой из следующих факторов влияет на выбор времени публикации?
A) Цвет фона
B) Активность целевой аудитории
C) Длина заголовка
D) Частота обновления сайта
🔹 44. Какой из следующих инструментов используется для создания презентаций?
A) Word
B) Excel
C) PowerPoint
D) Photoshop
🔹 45. Что такое цифровой имидж компании?
A) Физическое расположение офиса
B) Образ компании в интернете
C) Количество сотрудников
D) Объем инвестиций
🔹 46. Какой из следующих методов используется для увеличения вовлечённости?
A) Редкие публикации
B) Интерактивный контент (опросы, челленджи)
C) Автоматические посты
D) Однотипный контент
🔹 47. Что такое UGC?
A) User Generated Content
B) Контент, созданный пользователями
C) Контент, созданный компанией
D) Все вышеперечисленное
🔹 48. Какой из следующих методов используется для создания контент-стратегии?
A) Случайный подбор тем
B) Анализ аудитории и конкурентов
C) Только личные предпочтения
D) Случайные публикации
🔹 49. Какой из следующих факторов влияет на конверсию?
A) Количество фотографий
B) Четкий призыв к действию
C) Цвет шрифта
D) Дата рождения автора
🔹 50. Какой из следующих факторов не влияет на оценку успешности кампании?
A) Охват
B) Вовлечённость
C) Личное мнение менеджера
D) Конверсия
Хочешь, я подготовлю этот тест:
- В формате Word или PDF ,
- В виде Google формы с автопроверкой ,
- С системой баллов и оценок ?
📊 Тест: SMM (Управление социальными сетями)
Инструкция: Выберите один правильный вариант ответа.
🔹 1. Что означает аббревиатура SMM?
A) Social Media Management
B) Search Marketing Methods
C) Social Media Marketing
D) Site Monitoring Metrics
✅ Правильный ответ: C
🔹 2. Какой из перечисленных инструментов используется для планирования публикаций в соцсетях?
A) Photoshop
B) Trello
C) Excel
D) Canva
✅ Правильный ответ: B
🔹 3. Какой формат видео наиболее популярен в TikTok и Instagram Reels?
A) Горизонтальное
B) Квадратное
C) Вертикальное
D) Панорамное
✅ Правильный ответ: C
🔹 4. Что такое сторителлинг в SMM?
A) Продвижение товаров через рекламу
B) Создание историй для повышения эмоциональной вовлечённости
C) Подбор хэштегов под каждую публикацию
D) Работа с юзкейсами
✅ Правильный ответ: B
🔹 5. Какой метрикой измеряется уровень взаимодействия аудитории с постом?
A) Reach
B) Impressions
C) Engagement
D) Click-through rate
✅ Правильный ответ: C
🔹 6. Какой социальной сети больше всего доверяют пользователи в России?
A) Facebook
B) VK
C) Instagram
D) Telegram
✅ Правильный ответ: B
🔹 7. Для чего используются UTM-метки?
A) Для создания дизайна поста
B) Для отслеживания эффективности ссылок
C) Для написания текста
D) Для настройки таргетированной рекламы
✅ Правильный ответ: B
🔹 8. Какой канал наиболее эффективен для B2B-коммуникации?
A) Instagram
B) TikTok
C) LinkedIn
D) Telegram
✅ Правильный ответ: C
🔹 9. Что такое KPI в SMM?
A) Конкурентные показатели индексации
B) Ключевые показатели эффективности
C) Критические параметры интерфейса
D) Каналы привлечения информации
✅ Правильный ответ: B
🔹 10. Какой инструмент позволяет анализировать статистику в Instagram?
A) Google Analytics
B) Яндекс.Метрика
C) Встроенный Insights
D) All-in-One SEO
✅ Правильный ответ: C
🔹 11. Что такое таргетированная реклама?
A) Объявление без ограничений
B) Реклама, настроенная на конкретную целевую аудиторию
C) Реклама только для подписчиков
D) Реклама, основанная на геолокации
✅ Правильный ответ: B
🔹 12. Какой элемент чаще всего влияет на кликабельность поста?
A) Цвет фона
B) Заголовок и призыв к действию
C) Дата публикации
D) Частота публикаций
✅ Правильный ответ: B
🔹 13. Какой формат контента лучше всего подходит для демонстрации продукта?
A) Текстовые посты
B) Инфографики
C) Видеообзоры
D) Сторис
✅ Правильный ответ: C
🔹 14. Что означает термин "вовлечённость"?
A) Количество подписчиков
B) Уровень активности аудитории (лайки, комментарии, репосты)
C) Общее число просмотров
D) Географическое распределение аудитории
✅ Правильный ответ: B
🔹 15. Какой тип контента особенно популярен в Telegram?
A) Видеоролики
B) Опросы и голосования
C) Инфографики
D) Длинные текстовые статьи
✅ Правильный ответ: D
🔹 16. Какой из факторов НЕ влияет на органический охват?
A) Регулярность публикаций
B) Частота использования хэштегов
C) Бюджет на рекламу
D) Время публикации
✅ Правильный ответ: C
🔹 17. Что такое PR в соцсетях?
A) Прямая реклама
B) Управление репутацией бренда онлайн
C) Создание графических материалов
D) Настройка таргета
✅ Правильный ответ: B
🔹 18. Какой инструмент помогает создать визуальный контент без опыта в дизайне?
A) Photoshop
B) Canva
C) Figma
D) Illustrator
✅ Правильный ответ: B
🔹 19. Что такое A/B-тестирование в SMM?
A) Тестирование разных вариантов одного поста
B) Анализ аудитории по возрасту
C) Изучение конкурентов
D) Оценка времени публикации
✅ Правильный ответ: A
🔹 20. Какой из методов способствует росту лояльности к бренду?
A) Редкие публикации
B) Игнорирование комментариев
C) Работа с отзывами и историями клиентов
D) Однообразный контент
✅ Правильный ответ: C
🎓 Экзаменационные билеты по дисциплине:
SMM — Управление социальными сетями
🔹 Билет 1
1. Что такое SMM и его роль в современном маркетинге?
Ответ:
SMM (Social Media Marketing) — это комплекс мероприятий по продвижению бренда, товаров или услуг через социальные сети. Его роль заключается в повышении узнаваемости, увеличении лояльности аудитории, привлечении целевого трафика и конверсии.
2. Как создать контент-план на месяц для Instagram компании?
Ответ:
Нужно:
- Определить цели (например, увеличение подписчиков, рост вовлечённости).
- Выбрать тематику постов.
- Распределить контент по дням недели.
- Использовать инструменты планирования (Trello, Notion, Planoly).
- Учесть праздники, события, рекламные акции.
3. Проанализируйте публикацию с низкой вовлечённостью. Какие ошибки могли повлиять?
Ответ:
Возможные ошибки:
- Слабый заголовок / призыв к действию.
- Неправильно выбранное время публикации.
- Отсутствие визуального интереса.
- Несоответствие тематики интересам аудитории.
- Малое количество хэштегов или их нецелевой подбор.
🔹 Билет 2
1. Основные платформы для продвижения брендов: особенности и целевая аудитория.
Ответ:
- Instagram — молодёжная и средняя аудитория, визуальный контент.
- VK — русскоязычная аудитория, разного возраста, удобен для B2C.
- Telegram — информационный канал, формат рассылок, новости.
- YouTube — видеоформат, обучение, обзоры, аналитика.
- TikTok — короткие видео, молодёжная аудитория.
- LinkedIn — профессиональная аудитория, B2B-направленность.
2. Составьте текст продающего поста для Telegram-канала IT-компании.
Пример ответа:
👉 ВНИМАНИЕ!
Мы запускаем новый функционал в нашем приложении для управления задачами!
✅ Теперь вы можете делиться проектами с командой
✅ Удобный интерфейс и новые фильтры
✅ Тестовый период — бесплатно!
📲 Переходите по ссылке и попробуйте уже сегодня → [ссылка]
💬 Пишите в комментариях, что хотели бы видеть в следующих обновлениях!
3. Как увеличить охват органических постов в Instagram без рекламы?
Ответ:
- Регулярный график публикаций.
- Использование актуальных хэштегов.
- Взаимодействие с другими аккаунтами.
- Публикация сторис с напоминаниями.
- Прямые эфиры и опросы для повышения активности.
🔹 Билет 3
1. Как определить и составить портрет целевой аудитории бренда?
Ответ:
Портрет целевой аудитории включает:
- Демографические данные (возраст, пол, география).
- Интересы, потребности, боли.
- Поведенческие факторы (частота покупок, предпочтения).
- Цели использования продукта/услуги. Инструменты: Google Analytics, соцсети, опросы, конкурентный анализ.
2. Придумайте идею сторис-опроса для продвижения медицинского приложения.
Пример ответа:
"Какой функцией нашего приложения вы чаще всего пользуетесь?
🔘 Запись к врачу
🔘 Онлайн-консультации
🔘 Личный кабинет
🔘 Уведомления о приёме лекарств
🔔 Голосуйте в сторис!"
3. На основе аналитики вы заметили резкий спад подписчиков. Какие шаги предпринять?
Ответ:
- Проверить качество последних публикаций.
- Изучить отзывы и комментарии.
- Провести опрос среди подписчиков.
- Пересмотреть частоту и время публикаций.
- Запустить кампанию по восстановлению интереса (конкурсы, акции).
(далее я продолжу кратко, чтобы не перегружать)
🔹 Билет 4
1. Виды контента в соцсетях: текст, фото, видео, сторис, reels.
Ответ:
- Текст – статьи, посты, обсуждения.
- Фото – визуальное оформление, карточки.
- Видео – Reels, TikTok, YouTube.
- Сторис – краткосрочный контент, опросы, анонсы.
- Reels/Shorts – динамичные видеоролики для массовой аудитории.
2. Разработайте концепцию TikTok-канала для университета.
Ответ:
- Тематика: студенческая жизнь, образование, научные исследования.
- Формат: челленджи, туры по кампусу, интервью с преподавателями.
- Стиль: дружелюбный, образовательный, немного юмористический.
- Хэштеги: #СтуденческаяЖизнь #ММУ #Наука2025
3. Как правильно реагировать на негатив в комментариях под постом бренда?
Ответ:
- Отвечать оперативно и вежливо.
- Предложить решение проблемы.
- Не вступать в конфликт.
- Если ситуация сложная — перевести диалог в личные сообщения.
- Сохранять профессиональный тон.
(продолжение ниже…)
🔹 Билет 5
1. Принципы сторителлинга в SMM.
Ответ:
- Четкая структура истории (введение, развитие, кульминация, развязка).
- Эмоциональная вовлечённость.
- Акцент на проблемах и решениях.
- Использование реальных историй пользователей.
- Создание серии связанных постов.
2. Напишите сценарий короткого видеоролика (до 60 секунд) для YouTube.
Пример ответа:
[Кадр 1]: Заглавная заставка: "Как выбрать правильный курс?"
[Кадр 2]: Камера показывает студентку, которая просматривает сайты.
[Голос за кадром]: "Выбор онлайн-курса может быть сложным..."
[Кадр 3]: Показывается сайт с курсом от вашей платформы.
[Голос за кадром]: "Но с нами всё проще!"
[Кадр 4]: Образец урока, отзыв студента.
[Кадр 5]: Призыв к действию: "Запишитесь уже сегодня!"
3. Вы получили задание от заказчика: «Нам нужно больше подписчиков». Как действовать?
Ответ:
- Анализ текущего состояния страницы.
- Исследование целевой аудитории.
- Разработка стратегии контента.
- Запуск рекламы и взаимодействие с лидерами мнений.
- Мониторинг и корректировка.
🧩 Кейс 1: "Новый стартап без аудитории"
💼 Ситуация:
Вы только что присоединились к команде молодого стартапа, который разработал мобильное приложение для записи к врачам. У вас нет подписчиков, бюджет ограничен, но есть четкий продукт и цель — за 3 месяца создать узнаваемый бренд и набрать первую целевую аудиторию.
🔍 Задача:
Разработайте стратегию продвижения:
- Выберите 2–3 соцсети.
- Определите целевую аудиторию.
- Придумайте 3 идеи контента для старта.
- Какие KPI вы будете отслеживать?
🧩 Кейс 2: "Скандал в соцсетях"
💼 Ситуация:
Под официальным постом вашей компании (медицинское ПО) появляется серия негативных комментариев: «Приложение не работает», «Не дозвониться в поддержку», «Обманывают с функционалом».
🔍 Задача:
Как PR-менеджер:
- Оцените ситуацию.
- Составьте план действий.
- Напишите текст ответа от лица компании.
- Предложите меры по предотвращению подобных ситуаций в будущем.
🧩 Кейс 3: "Продвижение научного исследования"
💼 Ситуация:
Университет опубликовал важное исследование о новых методах диагностики заболеваний. Ваша задача — сделать это исследование популярным среди врачей, студентов и пациентов через SMM.
🔍 Задача:
Создайте концепцию продвижения:
- Какой контент можно использовать?
- На какой платформе он будет наиболее эффективен?
- Какие хэштеги и ключевые слова выбрать?
- Как измерить результат?
🧩 Кейс 4: "Таргетированная реклама с ограниченным бюджетом"
💼 Ситуация:
Вам нужно запустить таргетированную рекламу нового онлайн-курса по цифровой медицине. Бюджет всего 5000 рублей на месяц. Цель — максимальный охват и кликабельность.
🔍 Задача:
- Выберите платформу для рекламы.
- Создайте текст объявления.
- Опишите, как будете настраивать таргет.
- Как будете оценивать эффективность кампании?
🧩 Кейс 5: "Создание сообщества вокруг ИТ-продукта"
💼 Ситуация:
Вы работаете с компанией, которая хочет создать активное сообщество вокруг своего программного обеспечения для электронной регистратуры. Цель — не просто увеличить число пользователей, но и создать лояльную аудиторию, готовую делиться опытом и рекомендовать продукт другим.
🔍 Задача:
- Какие инструменты будут использоваться для создания сообщества?
- Какие темы обсуждений могут быть интересны?
- Как организовать взаимодействие между пользователями?
- Какие метрики помогут понять, что сообщество развивается успешно?
✅ Вариант использования:
Эти кейсы можно использовать:
- Для групповой работы на занятиях,
- В качестве задания на практике или стажировке ,
- Для защиты проекта или презентации,
- Как основу для реального бизнес-кейса в рамках университетской программы.
🎭 1. "Стартап на старте: создаем SMM-стратегию с нуля"
🎯 Уровень: Начинающий
🧩 Сценарий:
Каждая группа получает описание стартапа (например, приложение для записи к врачу, онлайн-курсы по медицине). Задача — разработать базовую SMM-стратегию , включая:
- выбор платформ,
- определение целевой аудитории,
- идеи первых постов,
- призывы к действию.
🎁 Результат:
Развитие базовых навыков планирования, понимание структуры стратегии, работа в команде.
🎭 2. "Бриф от клиента: напишите текст и предложите концепцию"
🎯 Уровень: Средний
🧩 Сценарий:
Один участник из группы играет роль клиента (например, представитель IT-компании из реестра Минцифры), другой — SMM-менеджера. Клиент даёт устный бриф: «Нужен пост о нашем новом ПО для диагностики». Менеджер должен задать уточняющие вопросы, а затем подготовить текст и предложить концепцию оформления.
🎁 Результат:
Развитие soft skills, умение выяснять потребности клиента, применять копирайтинг и сторителлинг.
🎭 3. "Кризис в соцсетях: как ответить на негатив?"
🎯 Уровень: Средний
🧩 Сценарий:
Участникам показывают ситуацию: «Под постом компании появились жалобы на ошибку в работе программы. Один пользователь пишет: "Платформа не работает уже два дня! Это кошмар!"».
Задача — в письменной или устной форме подготовить ответ от лица компании, сохраняя профессиональный тон и репутацию бренда.
🎁 Результат:
Наработка навыков PR в условиях кризиса, развитие эмоционального интеллекта и умения работать с обратной связью.
🎭 4. "Аналитика за час: что делать с данными?"
🎯 Уровень: Продвинутый
🧩 Сценарий:
Каждой группе даются фрагменты аналитики (из Instagram, VK, Google Analytics) с показателями: охват, вовлечённость, переходы, отписки и т.д. Также предоставляется информация о последних постах.
Задача — проанализировать данные и предложить изменения в контент-план и стратегию продвижения.
🎁 Результат:
Развитие аналитического мышления, умение принимать решения на основе данных, формирование привычки использовать метрики.
🎭 5. "Презентация проекта: защита SMM-кампании перед экспертами"
🎯 Уровень: Продвинутый
🧩 Сценарий:
Группы готовят презентацию реального или вымышленного проекта (например, продвижение научного исследования или медицинского приложения). На презентации присутствуют "эксперты" (преподаватели или более опытные студенты), которые задают вопросы, критикуют слабые места и оценивают общее впечатление.
🎁 Результат:
Развитие навыков презентации, защиты решений, работы с критикой и публичного выступления.
📌 Дополнительные рекомендации:
|
Командная работа
|
Развитие soft skills и совместной деятельности
|
|
Обратная связь после игры
|
Улучшение саморефлексии и осознанности
|
|
Таймер и ограничения
|
Имитация реальных условий работы
|
|
Использование шаблонов (Notion, Trello, Canva)
|
Приучение к профессиональному подходу
|
📚 Справочные издания и словари
по теме: SMM, PR, цифровой маркетинг
1. Словарь терминов по SMM и социальным сетям
📖 Описание:
Энциклопедический справочник содержит более 300 ключевых терминов, используемых в управлении социальными сетями.
Примеры терминов:
- Engagement — уровень взаимодействия аудитории с контентом.
- UTM-метка — параметр, добавляемый к ссылке для отслеживания источников трафика.
- Reels / Shorts / TikTok — форматы коротких вертикальных видео.
- Контент-план — график публикаций в соцсетях.
Целевая аудитория: студенты, начинающие SMM-менеджеры, маркетологи.
2. Практический справочник: Как создать SMM-стратегию с нуля
📖 Описание:
Пошаговое руководство по разработке стратегии продвижения бренда в соцсетях.
Разделы:
- Анализ целевой аудитории
- Выбор соцсетей
- Построение контент-плана
- Настройка рекламы
- Измерение эффективности
Формат: PDF + шаблоны документов (Notion, Excel, Trello)
3. Словарь медицинского ИТ-маркетинга
📖 Описание:
Специализированный справочник для работы с цифровыми продуктами в сфере здравоохранения.
Примеры терминов:
- Телемедицина — оказание медицинской помощи на расстоянии.
- Электронная регистратура — система записи пациентов онлайн.
- Интероперабельность — возможность обмена данными между системами.
- Продуктовый маркетинг — продвижение цифрового решения на рынке.
Целевая аудитория: маркетологи, PR-специалисты, правообладатели ПО из реестра Минцифры.
4. Каталог инструментов для цифрового маркетинга
📖 Описание:
Обзор программного обеспечения и сервисов, необходимых для работы в сфере digital-коммуникаций.
Категории:
- Графический дизайн: Canva, Figma, Photoshop
- Видеомонтаж: CapCut, InShot, Adobe Premiere Rush
- Аналитика: Google Analytics, Яндекс.Метрика, VK Insights
- Планирование: Trello, Notion, Planoly
- Рассылки: Mailchimp, SendPulse, Telegram-боты
Формат: интерактивный каталог на платформе it-ros.ru
5. Глоссарий по PR и медиакоммуникациям
📖 Описание:
Справочное издание по базовым и продвинутым понятиям связей с общественностью.
Ключевые термины:
- Бриф — документ с техническим заданием для выполнения задачи.
- Сторителлинг — повествование, направленное на эмоциональную вовлечённость.
- KPI — ключевые показатели эффективности.
- УТП — уникальное торговое предложение.
- Репутационный риск — угроза утраты доверия к бренду.
Целевая аудитория: студенты, преподаватели, сотрудники университетских PR-служб.
📌 Формат использования:
Если хотите, я могу:
- Подготовить полный текст одного из справочников (например, глоссарий или каталог),
- Создать онлайн-версию глоссария (HTML или Google Docs),
- Разработать тематические карточки терминов (в том числе для Instagram / VK),
- Сделать печатный вариант с оформлением и структурой.
📚 Каталог-идей:
Образцы названий учебных программ, курсов и тренингов
🔹 1. SMM-менеджер от А до Я
🎯 Цель:
Подготовить специалиста к управлению соцсетями с нуля до профессионального уровня.
Ключевые модули:
- Основы SMM
- Создание контента
- Планирование и аналитика
- Продвижение бренда
- Работа с аудиторией
Формат: онлайн-курс (2 месяца)
🔹 2. PR в медицинской IT-сфере
🎯 Цель:
Научить продвигать цифровые продукты в здравоохранении через медиа и связи с общественностью.
Ключевые темы:
- Сторителлинг в медицине
- Работа с научными исследованиями
- Взаимодействие с врачами и пациентами
- Управление репутацией
Формат: интенсив (4 недели) + проектная работа
🔹 3. Digital-маркетинг для правообладателей ПО
🎯 Цель:
Помочь компаниям из реестра Минцифры создавать эффективные кампании без отдела маркетинга.
Ключевые блоки:
- Базовый digital-маркетинг
- Настройка таргетированной рекламы
- Создание контент-стратегии
- Привлечение клиентов без бюджета
Формат: мастер-классы + консультации экспертов
🔹 4. Создай сообщество вокруг своего продукта
🎯 Цель:
Обучить построению лояльного сообщества вокруг цифрового продукта.
Что вы узнаете:
- Как привлечь целевую аудиторию
- Как удерживать интерес пользователей
- Как работать с лидерами мнений
- Как измерять вовлечённость
Формат: вебинарный курс + домашние задания
🔹 5. Копирайтинг для цифровых продуктов
🎯 Цель:
Развить навыки написания текстов, которые конвертируют.
Темы:
- Написание заголовков
- Призывы к действию
- Тексты для соцсетей
- Юзкейсы и отзывы
Формат: онлайн-тренинг (6 недель) + портфолио
🔹 6. Аналитика в SMM: от базовых метрик до стратегий
🎯 Цель:
Научить анализировать данные и принимать решения на основе статистики.
Что входит:
- Метрики охвата и вовлечённости
- Google Analytics и Яндекс.Метрика
- Отчетность и презентация результатов
- A/B-тестирование
Формат: практико-ориентированный курс
🔹 7. Производственная практика в формате SMM-проекта
🎯 Цель:
Дать студентам возможность применить знания в реальном проекте.
Примеры проектов:
- Продвижение научного исследования
- Создание сообщества вокруг ИТ-продукта
- Подготовка контент-плана для компании
- Анализ конкурентов и составление стратегии
Формат: студенческая практика / стажировка
🔹 8. Бренд-медиа: как сделать свой канал заметным
🎯 Цель:
Научить создавать медиаконтент, который будет цеплять и запоминаться.
Что включает:
- Сторителлинг
- Создание рубрик
- Работа с визуальным контентом
- Инструменты оформления (Canva, Photoshop)
Формат: практический курс с разборами кейсов
🔹 9. Как начать карьеру в digital-маркетинге за 3 месяца
🎯 Цель:
Помочь новичкам войти в профессию через комплексное обучение.
Модули:
- Основы маркетинга
- SMM и контент-маркетинг
- SEO и email-маркетинг
- Портфолио и самопрезентация
Формат: онлайн-школа с поддержкой ментора
🔹 10. Цифровое будущее медицины: от идеи до продвижения
🎯 Цель:
Объединить медицинские знания и digital-коммуникации для создания реального проекта.
Направления:
- Разработка концепции
- Создание контента
- Продвижение через соцсети
- Презентация перед экспертами
Формат: студенческий инкубатор стартапов
🧩 Тематические направления:
Если хотите, я могу:
- Подготовить полный каталог этих программ в формате PDF или Excel,
- Сделать онлайн-каталог для сайта it-ros.ru,
- Создать презентационные страницы для каждого курса,
- Разработать анонсы и описание курсов для публикации.
Нет элементов для просмотра