Русский 
中国 
English 
Deutsch 
Français 
Системный администратор (Начальный уровень)
Научитесь управлять компьютерными системами, настраивать сети и обеспечивать стабильную работу технической инфраструктуры. Курс разработан для новичков, желающих освоить профессию системного администратора с нуля. Вы получите практические навыки работы с операционными системами, серверами, сетевым оборудованием и научитесь решать типовые задачи IT-специалиста. Программа поможет вам стать востребованным специалистом в любой организации.
Содержание:
Введение в профессию:
Роль системного администратора, области применения, типичные задачи, основы IT-инфраструктуры, понятие клиент-серверной архитектуры.
Операционные системы:
Установка и настройка Windows и Linux, работа с дисками, учетными записями, службами и реестром, управление правами доступа.
Компьютерные сети:
Основы сетевых технологий, протоколы TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, маршрутизация, настройка соединений, диагностика сетей.
Сетевое оборудование:
Работа с маршрутизаторами, коммутаторами, настройка локальной сети, базовая безопасность сетевого трафика.
Администрирование серверов:
Установка и настройка серверных ОС, развертывание файловых и печатных серверов, настройка общих ресурсов и прав доступа.
Резервное копирование и восстановление данных:
Методы и инструменты резервного копирования, планирование стратегии восстановления информации.
Безопасность в IT-инфраструктуре:
Основы антивирусной защиты, настройка файрволов, обновления безопасности, защита пользовательских рабочих мест.
Диагностика и устранение неисправностей:
Выявление и решение распространенных проблем: медленная работа ПК, отсутствие интернета, ошибки подключения, аппаратные сбои.
Инструменты системного администратора:
Практическое использование командной строки, PowerShell, утилит диагностики и удаленного управления.
Должен знать:
— Устройство компьютера и принципы работы программного обеспечения.
— Основы функционирования операционных систем Windows и Linux.
— Принципы построения и настройки локальных сетей.
— Базовые понятия серверного оборудования и его администрирования.
— Методы обеспечения информационной безопасности на уровне пользователя и сети.
Должен уметь:
— Устанавливать и настраивать операционные системы.
— Решать типовые задачи по обслуживанию ПК и серверов.
— Находить и устранять неисправности в работе оборудования и ПО.
— Настраивать сетевые подключения и обеспечивать их безопасность.
— Выполнять резервное копирование и восстановление данных.
Дополнительные элементы:
— Практические задания после каждого модуля.
— Виртуальные лаборатории и симуляции реальных ситуаций.
— Сертификат об окончании курса.
— Поддержка в подготовке портфолио и первых проектов.
Хотите узнать, насколько вам необходим этот курс и действительно ли вы разобрались в теме?
Пройдите короткий тест — он поможет определить, стоит ли углубляться в эту тему, или вы уже готовы двигаться дальше.
1. Чем занимается системный администратор?
— Настройка, обслуживание и поддержка работоспособности компьютерных систем и сетей.
2. Какие задачи входят в обязанности системного администратора на начальном уровне?
— Установка и настройка ОС, управление пользователями, резервное копирование, решение типовых проблем пользователей.
3. Что такое операционная система?
— Программное обеспечение, управляющее аппаратными ресурсами и обеспечивающее работу других программ.
4. Назовите три популярные операционные системы.
— Windows, Linux, macOS.
5. Что такое BIOS?
— Базовая система ввода-вывода, отвечающая за начальную загрузку компьютера и настройку оборудования.
6. Как войти в BIOS?
— Нажать определённую клавишу (Del, F2, F10 и др.) при запуске компьютера.
7. Что такое драйвер устройства?
— Программа, позволяющая операционной системе взаимодействовать с аппаратным устройством.
8. Как обновить драйвер в Windows?
— Через «Диспетчер устройств» или установочный файл от производителя.
9. Что такое IP-адрес?
— Уникальный числовой идентификатор устройства в сети.
10. Что означает термин DHCP?
— Протокол динамической настройки хоста, автоматически назначающий IP-адреса устройствам в сети.
11. Что такое DNS?
— Система доменных имён, преобразующая доменные имена в IP-адреса.
12. Как проверить соединение с другим устройством в сети?
— Командой ping13. Как узнать свой IP-адрес в Windows?
— Командой ipconfig в командной строке.
14. Что такое шлюз по умолчанию?
— IP-адрес устройства, через которое компьютер выходит в другую сеть или в Интернет.
15. Что такое маска подсети?
— Параметр, определяющий, какие IP-адреса находятся в одной локальной сети.
16. Как работает маршрутизация в сети?
— Передача данных между сетями на основе таблиц маршрутизации.
17. Что такое локальная сеть (LAN)?
— Сеть из нескольких устройств, подключённых к одному маршрутизатору или коммутатору.
18. Что такое WAN?
— Широкая территориальная сеть, объединяющая несколько локальных сетей.
19. Какое оборудование используется для создания локальной сети?
— Маршрутизаторы, коммутаторы (свитчи), кабели, точки доступа Wi-Fi.
20. В чём разница между хабом и свитчем?
— Хаб транслирует данные на все порты, а свитч — только на целевое устройство.
21. Что такое MAC-адрес?
— Уникальный идентификатор сетевого устройства, назначаемый производителем.
22. Как посмотреть MAC-адрес в Windows?
— Командой ipconfig /all23. Что такое VLAN?
— Виртуальная локальная сеть, позволяющая разделить физическую сеть на несколько логических.
24. Что такое клиент-серверная архитектура?
— Модель, при которой клиенты запрашивают услуги у центрального сервера.
25. Что такое рабочая группа?
— Группа компьютеров, подключённых к одной сети без централизованного управления.
26. Что такое домен в сетях?
— Логическая группа компьютеров, управляемая централизованным контроллером.
27. Что такое Active Directory?
— Сервис Microsoft для управления пользователями, компьютерами и политиками безопасности в домене.
28. Как добавить компьютер в домен?
— Через «Свойства системы» → «Имя компьютера» → изменить на домен.
29. Что такое GPO?
— Групповая политика, позволяющая управлять параметрами конфигурации и безопасности в домене.
30. Что такое брандмауэр (файрвол)?
— Программа или устройство, контролирующее входящий и исходящий сетевой трафик.
31. Что такое антивирусное ПО?
— Программа, предназначенная для обнаружения, блокировки и удаления вредоносных программ.
32. Какие меры защиты от вирусов вы знаете?
— Регулярные обновления, использование антивируса, ограничение прав пользователей.
33. Что такое парольная политика?
— Набор требований к сложности, сроку действия и истории паролей.
34. Что такое учётная запись пользователя?
— Идентификатор, предоставляющий доступ к системе и её ресурсам.
35. Какие типы учётных записей существуют в Windows?
— Администратор, стандартный пользователь, гость.
36. Что такое NTFS?
— Файловая система Windows, поддерживающая расширенные права доступа и шифрование.
37. Что такое FAT32?
— Старая файловая система, ограниченная в возможностях, но совместимая с большинством устройств.
38. Как зашифровать диск в Windows?
— С помощью BitLocker.
39. Что такое RAID?
— Технология объединения нескольких дисков в один логический для повышения отказоустойчивости или скорости.
40. Какие виды RAID вы знаете?
— RAID 0, RAID 1, RAID 5, RAID 10.
41. Что такое резервное копирование?
— Создание резервной копии данных для восстановления в случае потери.
42. Какие существуют стратегии резервного копирования?
— Полное, инкрементальное, дифференциальное.
43. Что такое облачное хранилище?
— Удаленное хранилище данных, доступное через Интернет.
44. Какие облачные сервисы вы знаете?
— Google Диск, Dropbox, OneDrive, Яндекс.Диск.
45. Что такое удалённый рабочий стол (RDP)?
— Протокол и технология, позволяющие удалённо управлять компьютером.
46. Как подключиться к удалённому рабочему столу?
— С помощью программы «Подключение к удалённому рабочему столу» и IP-адреса удалённой машины.
47. Что такое SSH?
— Протокол безопасного удалённого подключения к серверам.
48. Как войти через SSH?
— С помощью команды ssh username@host49. Что такое виртуализация?
— Технология создания виртуальных версий оборудования или ОС.
50. Какие виды виртуализации вы знаете?
— Полная, паравиртуализация, аппаратная.
51. Что такое виртуальная машина?
— Эмуляция компьютера, работающего как независимая система внутри другой ОС.
52. Какие программы используются для виртуализации?
— VMware, VirtualBox, Hyper-V.
53. Что такое гипервизор?
— Программа или прошивка, управляющая виртуальными машинами.
54. Что такое образ системы?
— Копия всей операционной системы, которую можно использовать для восстановления или установки.
55. Как создать образ системы в Windows?
— С помощью встроенного средства резервного копирования.
56. Что такое реестр Windows?
— Иерархическая база данных, содержащая важные настройки ОС и приложений.
57. Как открыть редактор реестра?
— Через команду regedit.58. Что такое CMD?
— Командная строка Windows, позволяющая выполнять команды и скрипты.
59. Как открыть командную строку?
— Через меню «Пуск» или сочетание клавиш Win+R → cmd60. Что такое PowerShell?
— Расширенная командная оболочка и язык сценариев для автоматизации задач.
61. Как открыть PowerShell?
— Через меню «Пуск» или Win+X → выберите PowerShell.
62. Что такое групповые политики?
— Инструменты для управления настройками и безопасностью в домене.
63. Что такое служба в Windows?
— Программа, работающая в фоновом режиме без участия пользователя.
64. Как открыть список служб?
— Через services.msc65. Что такое планировщик заданий?
— Инструмент для автоматического запуска программ и задач в указанное время.
66. Как открыть планировщик заданий?
— Через taskschd.msc67. Что такое диспетчер задач?
— Программа, отображающая текущие процессы, использование ресурсов и позволяющая управлять ими.
68. Как открыть диспетчер задач?
— Ctrl + Shift + Esc или Ctrl + Alt + Del → выбрать «Диспетчер задач».
69. Что такое контроль учётных записей (UAC)?
— Защитный механизм, предупреждающий пользователя о попытках изменить систему.
70. Что такое журнал событий?
— Журнал записей о работе системы, ошибках, действиях пользователей и т. д.
71. Как открыть просмотр событий?
— Через eventvwr.msc72. Что такое дистрибутив Linux?
— Версия операционной системы Linux с предустановленным программным обеспечением и пакетным менеджером.
73. Какие дистрибутивы Linux вы знаете?
— Ubuntu, Debian, Fedora, CentOS, Kali Linux.
74. Что такое sudo?
— Команда в Linux, позволяющая выполнить действие от имени суперпользователя.
75. Что такое патч?
— Обновление программного обеспечения, исправляющее ошибки или уязвимости.
1. Какой из перечисленных компонентов отвечает за временное хранение данных в компьютере?
A) Жёсткий диск
B) Оперативная память
C) Процессор
D) Блок питания
✅ Правильный ответ: B)
2. Что такое BIOS?
A) Программа для работы с сетью
B) Операционная система
C) Микропрограмма, управляющая начальным этапом загрузки
D) Антивирусная программа
✅ Правильный ответ: C)
3. Какой протокол используется для передачи веб-страниц?
A) FTP
B) HTTP
C) SMTP
D) TCP
✅ Правильный ответ: B)
4. Какая команда в Windows используется для просмотра IP-адреса компьютера?
A) ipconfig
B) ifconfig
C) ping
D) netstat
✅ Правильный ответ: A)
5. Какой порт использует протокол HTTP?
A) 80
B) 443
C) 21
D) 25
✅ Правильный ответ: A)
6. Как называется процесс удаления ненужных файлов с диска?
A) Дефрагментация
B) Форматирование
C) Очистка диска
D) Архивирование
✅ Правильный ответ: C)
7. Какое устройство обеспечивает подключение к локальной сети?
A) Модем
B) Сетевая карта
C) Монитор
D) Принтер
✅ Правильный ответ: B)
8. С помощью какой команды в Linux можно вывести список файлов в текущей директории?
A) ls
B) dir
C) cd
D) copy
✅ Правильный ответ: A)
9. Что такое RAID?
A) Тип оперативной памяти
B) Система резервного копирования
C) Набор жёстких дисков, работающих как один
D) Вид антивируса
✅ Правильный ответ: C)
10. Какой символ используется в Unix-подобных системах для обозначения домашней директории пользователя?
A) /
B) ~
C) #
D) @
✅ Правильный ответ: B)
11. Какой из этих типов программного обеспечения является обязательным для работы компьютера?
A) Офисный пакет
B) Операционная система
C) Браузер
D) Антивирус
✅ Правильный ответ: B)
12. Что означает аббревиатура LAN?
A) Локальная вычислительная сеть
B) Глобальная сеть
C) Персональная сеть
D) Беспроводная сеть
✅ Правильный ответ: A)
13. С помощью какой команды в Windows можно проверить доступность удалённого хоста?
A) трассировка
B) поиск по DNS
C) пинг
D) использование сети
✅ Правильный ответ: C)
14. Какой из этих элементов не относится к аппаратной части компьютера?
A) Процессор
B) Драйвер
C) Материнская плата
D) Жёсткий диск
✅ Правильный ответ: B)
15. Как называется процесс подготовки диска к работе с файловой системой?
A) Форматирование
B) Дефрагментация
C) Разделение
D) Сжатие
✅ Правильный ответ: A)
16. Какой интерфейс используется для подключения монитора?
A) USB
B) HDMI
C) COM
D) LPT
✅ Правильный ответ: B)
17. Какой протокол отвечает за доставку электронной почты?
A) FTP
B) HTTP
C) SMTP
D) POP3
✅ Правильный ответ: C)
18. Какой файловый менеджер используется в Windows?
A) Проводник
B) Терминал
C) Консоль
D) Командная строка
✅ Правильный ответ: A)
19. Что означает «подключи и работай»?
A) Автоматическое распознавание оборудования
B) Ручная настройка драйверов
C) Установка драйверов с диска
D) Поддержка нескольких мониторов
✅ Правильный ответ: A)
20. Какой протокол шифрует данные при передаче по интернету?
A) FTP
B) HTTP
C) HTTPS
D) Telnet
✅ Правильный ответ: C)
21. С помощью какой команды в Windows можно отследить маршрут до удалённого хоста?
A) ping
B) ipconfig
C) tracert
D) netstat
✅ Правильный ответ: C)
22. Что такое файловая система?
A) Программа для работы с дисками
B) Способ организации данных на носителе
C) Тип оперативной памяти
D) Метод шифрования дисков
✅ Правильный ответ: B)
23. Какой из перечисленных форматов файловой системы используется в Windows?
A) ext4
B) NTFS
C) HFS+
D) XFS
✅ Правильный ответ: B)
24. Как называется режим работы Windows, позволяющий запускать минимальный набор драйверов и программ?
A) Блокировка
B) Спящий режим
C) Режим безопасной загрузки
D) Гибернация
✅ Правильный ответ: C)
25. Какой порт используется для безопасного подключения по SSH?
A) 80
B) 22
C) 443
D) 25
✅ Правильный ответ: B)
26. С помощью какой команды в Linux можно изменить текущую директорию?
A) ls
B) cd
C) cp
D) rm
✅ Правильный ответ: B)
27. Что такое IP-адрес?
A) Имя пользователя в сети
B) Адрес компьютера в локальной или глобальной сети
C) Пароль от роутера
D) Номер порта
✅ Правильный ответ: B)
28. Какое устройство преобразует цифровые сигналы в аналоговые и обратно?
A) Сетевая карта
B) Модем
C) Монитор
D) Принтер
✅ Правильный ответ: B)
29. Какой тип учётной записи имеет наибольшие привилегии в Windows?
A) Гость
B) Пользователь
C) Администратор
D) Ограниченный пользователь
✅ Правильный ответ: C)
30. Что означает аббревиатура DHCP?
A) Динамическое распределение IP-адресов
B) Защита данных
C) Шифрование трафика
D) Передача файлов
✅ Правильный ответ: A)
31. Какой протокол обеспечивает получение IP-адреса по доменному имени?
A) HTTP
B) FTP
C) DNS
D) TCP
✅ Правильный ответ: C)
32. Какой командой в Linux можно создать новый каталог?
A) mkdir
B) touch
C) cat
D) echo
✅ Правильный ответ: A)
33. Какой из перечисленных типов атак направлен на получение паролей?
A) DDoS
B) Фишинг
C) Вирус
D) Червь
✅ Правильный ответ: B)
34. Какой компонент отвечает за выполнение вычислений в компьютере?
A) Оперативная память
B) Процессор
C) Жёсткий диск
D) Блок питания
✅ Правильный ответ: B)
35. Что такое брандмауэр?
A) Антивирусная программа
B) Программа для очистки диска
C) Система контроля сетевых подключений
D) Утилита для дефрагментации
✅ Правильный ответ: C)
36. Какой из этих элементов относится к программному обеспечению?
A) Клавиатура
B) Мышь
C) Операционная система
D) Монитор
✅ Правильный ответ: C)
37. С помощью какой команды в Windows можно просмотреть таблицу маршрутизации?
A) маршрут печати
B) ipconfig
C) трассировка
D) пинг
✅ Правильный ответ: A)
38. Какой из перечисленных типов разметки диска позволяет создать более четырёх разделов?
A) MBR
B) GPT
C) FAT32
D) NTFS
✅ Правильный ответ: B)
39. Какой протокол используется для передачи файлов между клиентом и сервером?
A) HTTP
B) FTP
C) SMTP
D) POP3
✅ Правильный ответ: B)
40. Какой символ обозначает корневую директорию в Linux?
A) ~
B) /
C) .
D) ..
✅ Правильный ответ: B)
41. С помощью какой команды в Linux можно вывести содержимое файла?
A) ls
B) cat
C) cd
D) cp
✅ Правильный ответ: B)
42. Какой из этих параметров не влияет на производительность компьютера?
A) Объём оперативной памяти
B) Частота процессора
C) Цвет корпуса
D) Скорость жёсткого диска
✅ Правильный ответ: C)
43. Какой командой в Windows можно очистить экран консоли?
A) cls
B) очистить
C) убрать
D) сбросить
✅ Правильный ответ: A)
44. Что такое MAC-адрес?
A) Логин пользователя
B) Уникальный идентификатор сетевой карты
C) IP-адрес
D) Пароль от Wi-Fi
✅ Правильный ответ: B)
45. Какой из перечисленных типов файлов может содержать вирус?
A) .txt
B) .exe
C) .jpg
D) .pdf
✅ Правильный ответ: B)
46. Какой из перечисленных протоколов является протоколом прикладного уровня?
A) TCP
B) IP
C) HTTP
D) Ethernet
✅ Правильный ответ: C)
47. Какой командой в Linux можно завершить работу системы?
A) выход
B) завершение работы
C) перезагрузка
D) выход из системы
✅ Правильный ответ: B)
48. Какой из этих типов резервного копирования занимает меньше всего времени?
A) Полное
B) Инкрементальное
C) Дифференциальное
D) Архивное
✅ Правильный ответ: B)
49. Какой из этих факторов не относится к физической безопасности компьютера?
A) Защита от воды
B) Защита от вирусов
C) Защита от пыли
D) Защита от перепадов напряжения
✅ Правильный ответ: B)
50. С помощью какой команды в Windows можно просмотреть список активных сетевых подключений?
A) netstat
B) ipconfig
C) ping
D) tracert
✅ Правильный ответ: A)
51. Какой из перечисленных файлов содержит информацию о конфигурации сети в Linux?
A) /etc/hosts
B) /etc/network/interfaces
C) /var/log/syslog
D) /home/user
✅ Правильный ответ: B)
52. Что такое «логический диск»?
A) Физический диск
B) Раздел на жёстком диске
C) Виртуальная машина
D) Сетевой диск
✅ Правильный ответ: B)
53. Какой из этих портов используется для безопасного протокола электронной почты (POP3 через SSL)?
A) 25
B) 110
C) 995
D) 143
✅ Правильный ответ: C)
54. С помощью какой команды в Linux можно установить пакет (.deb)?
A) apt install
B) dpkg -i
C) yum install
D) rpm -i
✅ Правильный ответ: B)
55. Какой из этих интерфейсов чаще всего используется для подключения внешних жёстких дисков?
A) COM
B) PS/2
C) USB
D) LPT
✅ Правильный ответ: C)
56. Какой из этих типов RAID обеспечивает зеркалирование дисков?
A) RAID 0
B) RAID 1
C) RAID 5
D) RAID 10
✅ Правильный ответ: B)
57. Какой из перечисленных файлов хранит информацию о хостах в Windows?
A) hosts
B) network.cfg
C) ipconfig.txt
D) dns.conf
✅ Правильный ответ: A)
58. Какой из этих терминов обозначает временную остановку работы оборудования или сервиса?
A) Откат
B) Простой
C) Обновление
D) Дефрагментация
✅ Правильный ответ: B)
59. С помощью какой команды в Linux можно просмотреть список запущенных процессов?
A) top
B) ps
C) df
D) du
✅ Правильный ответ: B)
60. Какой из этих протоколов использует шифрование для передачи файлов?
A) FTP
B) TFTP
C) SFTP
D) HTTP
✅ Правильный ответ: C)
61. Какой из этих инструментов используется для диагностики и исправления ошибок на диске в Windows?
A) дефрагментация
B) проверка диска
C) diskmgmt.msc
D) конфигурация системы
✅ Правильный ответ: B)
62. Какой из этих типов прав позволяет пользователю читать, но не изменять файлы?
A) Полный доступ
B) Чтение
C) Запись
D) Управление
✅ Правильный ответ: B)
63. Какой из этих протоколов работает на уровне представления модели OSI?
A) HTTP
B) TCP
C) FTP
D) SSL
✅ Правильный ответ: D)
64. С помощью какой команды в Linux можно проверить использование дискового пространства?
A) df -h
B) free -m
C) top
D) ls -l
✅ Правильный ответ: A)
65. Какой из этих терминов обозначает восстановление системы из резервной копии?
A) Резервное копирование
B) Восстановление
C) Архивирование
D) Дефрагментация
✅ Правильный ответ: B)
66. Какой из этих протоколов работает на транспортном уровне модели OSI?
A) IP
B) TCP
C) HTTP
D) FTP
✅ Правильный ответ: B)
67. Какой из этих портов используется для IMAP?
A) 110
B) 143
C) 993
D) 443
✅ Правильный ответ: B)
68. Какой из этих терминов описывает одновременную работу нескольких программ?
A) Мультиплексирование
B) Многозадачность
C) Параллелизм
D) Синхронизация
✅ Правильный ответ: B)
69. Какой из этих файлов содержит настройки реестра Windows?
A) system.ini
B) win.ini
C) SAM
D) boot.ini
✅ Правильный ответ: C)
70. Какой из этих терминов описывает ситуацию, когда данные теряются из-за повреждения диска?
A) Форматирование
B) Сбой
C) Потеря данных
D) Дефрагментация
✅ Правильный ответ: C)
71. Какой из этих типов поддержки обычно осуществляется удалённо?
A) Онлайн-чат
B) Сервисный центр
C) Горячая линия
D) Личный визит
✅ Правильный ответ: A)
72. Какой из этих терминов обозначает повторную отправку запроса при потере пакета?
A) Пинг
B) Ретрансляция
C) Тайм-аут
D) Задержка
✅ Правильный ответ: B)
73. Какой из этих портов используется для баз данных?
A) 80
B) 443
C) 3306
D) 21
✅ Правильный ответ: C)
74. Какой из этих терминов обозначает уникальный идентификатор устройства в сети?
A) IP-адрес
B) Имя хоста
C) MAC-адрес
D) Логин
✅ Правильный ответ: C)
75. Какой из этих терминов описывает автоматическое получение IP-адреса?
A) Статический IP
B) Динамический IP
C) NAT
D) DNS
✅ Правильный ответ: B)
Экзаменационный билет №1
Теоретическая часть
- Что такое операционная система?
- Перечислите основные задачи системного администратора.
Ответы на теоретическую часть:
- Операционная система — это комплекс управляющих и обрабатывающих программ, который выступает в качестве интерфейса между компьютерным оборудованием, программным обеспечением и пользователем.
- Задачи системного администратора: установка и настройка программного обеспечения, контроль работы серверов, обеспечение безопасности данных, резервное копирование, помощь пользователям, мониторинг работоспособности сети.
Практическая часть
Подключите новый принтер к компьютеру под управлением Windows 10. Опишите шаги, которые необходимо выполнить.
Пример ответа:
- Подключите принтер к компьютеру через USB или Wi-Fi.
- Откройте «Параметры» → «Устройства» → «Принтеры и сканеры».
- Нажмите «Добавить принтер или сканер».
- Следуйте инструкциям мастера установки.
- Проверьте работу принтера, распечатав тестовую страницу.
Экзаменационный билет №2
Теоретическая часть
- Что такое IP-адрес?
- Какие бывают типы сетевых соединений?
Ответы на теоретическую часть:
- IP-адрес — это уникальный числовой идентификатор устройства в сети, используемый для передачи данных между устройствами.
- Типы сетевых соединений: проводное (Ethernet), беспроводное (Wi-Fi), мобильное (4G/5G), удалённое (VPN).
Практическая часть
Как проверить IP-адрес компьютера в Windows? Опишите пошагово.
Пример ответа:
- Откройте меню «Пуск», введите «cmd» и запустите командную строку.
- Введите команду
ipconfig. - Найдите строку с надписью «IPv4-адрес» — это ваш локальный IP-адрес.
Экзаменационный билет №3
Теоретическая часть
- Что такое антивирусная программа?
- Почему важно регулярно обновлять антивирус?
Ответы на теоретическую часть:
- Антивирусная программа — это программное обеспечение, предназначенное для предотвращения, обнаружения и удаления вредоносных программ.
- Регулярные обновления антивируса важны, потому что они содержат актуальные сигнатуры вирусов и позволяют эффективно защищать систему от новых угроз.
Практическая часть
Как выполнить полное сканирование системы с помощью Защитника Windows?
Пример ответа:
- Откройте «Параметры» → «Обновление и безопасность» → «Безопасность Windows».
- Выберите «Защита от вирусов и угроз».
- Нажмите «Проверить наличие угроз сейчас».
- В открывшемся окне выберите «Полная проверка» и нажмите «Далее».
Экзаменационный билет №4
Теоретическая часть
- Что такое резервное копирование?
- Для чего оно используется?
Ответы на теоретическую часть:
- Резервное копирование — это процесс создания копий данных с целью восстановления в случае их потери или повреждения.
- Используется для защиты от случайного удаления, аппаратных сбоев, вирусов, сбоев в работе программного обеспечения и других проблем.
Практическая часть
Как создать резервную копию данных в Windows 10?
Пример ответа:
- Откройте «Панель управления» → «Резервное копирование и восстановление (Windows 7)».
- Выберите диск для сохранения резервной копии.
- Укажите, какие файлы и папки необходимо сохранить.
- Нажмите «Резервное копирование» и дождитесь завершения процесса.
Экзаменационный билет №5
Теоретическая часть
- Что такое учётная запись пользователя в Windows?
- Какие типы учётных записей существуют?
Ответы на теоретическую часть:
- Пользовательская учётная запись — это профиль, связанный с конкретным пользователем, который позволяет ему входить в систему и использовать определённый набор прав и настроек.
- Типы учётных записей: стандартная, администраторская, гостевая.
Практическая часть
Как добавить новую учётную запись пользователя в Windows 10?
Пример ответа:
- Откройте «Параметры» → «Учётные записи» → «Семья и другие пользователи».
- Нажмите «Добавить другого пользователя».
- Введите адрес электронной почты Microsoft или создайте локальную учётную запись.
- Выберите тип учётной записи (стандартная или администраторская).
Экзаменационный билет №6
Теоретическая часть
- Что такое драйвер устройства?
- Зачем нужны драйверы?
Ответы на теоретическую часть:
- Драйвер — это программный компонент, обеспечивающий взаимодействие между операционной системой и периферийным устройством.
- Драйверы необходимы для корректной работы оборудования и стабильной работы системы.
Практическая часть
Как обновить драйвер видеокарты через «Диспетчер устройств»?
Пример ответа:
- Нажмите Win + X и выберите «Диспетчер устройств».
- Разверните раздел «Видеоадаптеры».
- Щелкните правой кнопкой мыши по модели видеокарты и выберите «Обновить драйвер».
- Выберите автоматический поиск обновленного драйвера.
Экзаменационный билет №7
Теоретическая часть
- Что такое жёсткий диск?
- Чем он отличается от SSD?
Ответы на теоретическую часть:
- Жёсткий диск (HDD) — это устройство хранения данных с вращающимися пластинами, на которые данные записываются магнитным способом.
- SSD — твердотельный накопитель, не имеющий движущихся частей, работает быстрее, чем HDD, но стоит дороже.
Практическая часть
Как проверить объём свободного места на диске в Windows?
Пример ответа:
- Откройте «Проводник» → «Этот компьютер».
- Посмотрите информацию о каждом диске в столбце «Свободно / Общий объём».
- Также можно щелкнуть правой кнопкой мыши по диску и выбрать «Свойства».
Экзаменационный билет №8
Теоретическая часть
- Что такое пароль?
- Какие требования предъявляются к надёжному паролю?
Ответы на теоретическую часть:
- Пароль — это секретная комбинация символов, используемая для аутентификации пользователя.
- Надежный пароль должен быть длинным (минимум 12 символов), содержать буквы разного регистра, цифры и специальные символы, а также не быть словарным словом.
Практическая часть
Как изменить пароль своей учётной записи в Windows 10?
Пример ответа:
- Нажмите Win + I → «Учётные записи» → «Вход в систему».
- Нажмите «Изменить» рядом с пунктом «Пароль».
- Введите текущий пароль, придумайте новый и подтвердите его.
Экзаменационный билет №9
Теоретическая часть
- Что такое облачное хранилище?
- Приведите примеры популярных сервисов облачного хранения данных.
Ответы на теоретическую часть:
- Облачное хранилище — это сервис, позволяющий хранить данные на удалённых серверах и получать к ним доступ через Интернет.
- Примеры: Google Диск, Яндекс.Диск, Dropbox, OneDrive.
Практическая часть
Как подключить облачное хранилище OneDrive в Windows 10?
Пример ответа:
- Откройте «Проводник» и выберите «OneDrive» в меню слева.
- Следуйте инструкциям по входу в учётную запись Microsoft.
- Выберите папки для синхронизации и завершите настройку.
Экзаменационный билет №10
Теоретическая часть
- Что такое файловая система?
- Какие виды файловых систем вы знаете?
Ответы на теоретическую часть:
- Файловая система — это способ организации хранения данных на диске, включая структуру, правила и методы доступа к информации.
- NTFS, FAT32, exFAT, HFS+, EXT4.
Практическая часть
Как узнать, какая файловая система используется на диске в Windows?
Пример ответа:
- Откройте «Проводник» → «Этот компьютер».
- Посмотрите на столбец «Тип» — там будет указан тип файловой системы.
Экзаменационный билет №11
Теоретическая часть
- Что такое BIOS?
- Какие функции он выполняет?
Ответы на теоретическую часть:
- BIOS — это базовая система ввода-вывода, которая запускается при включении компьютера и проверяет оборудование перед загрузкой ОС.
- Функции: самотестирование при включении, инициализация оборудования, выбор загрузочного устройства, настройка параметров системы.
Практическая часть
Как войти в BIOS при включении компьютера?
Пример ответа:
- При включении компьютера нажмите клавишу Del, F2, F10 или Esc (зависит от производителя).
- После этого откроется меню настроек BIOS.
Экзаменационный билет №12
Теоретическая часть
- Что такое локальная сеть?
- Какие преимущества использования локальной сети?
Ответы на теоретическую часть:
- Локальная сеть (LAN) — это сеть из нескольких компьютеров, объединённых в пределах одного помещения или здания.
- Преимущества: общий доступ к файлам, принтерам, интернету, возможность совместной работы.
Практическая часть
Как открыть общий доступ к папке в Windows 10?
Пример ответа:
- Щелкните правой кнопкой мыши по папке → «Предоставить доступ» → «Конкретные люди».
- Выберите пользователей или группы, которым необходимо предоставить доступ.
- Нажмите «Поделиться» и закройте окно.
Экзаменационный билет №13
Теоретическая часть
- Что такое утилита «Диспетчер задач»?
- Какие задачи можно решать с её помощью?
Ответы на теоретическую часть:
- Диспетчер задач — это встроенная в Windows программа, позволяющая управлять запущенными приложениями и процессами.
- Задачи: завершение зависших программ, просмотр нагрузки на процессор, оперативную память, сеть, запуск новых задач.
Практическая часть
Как открыть «Диспетчер задач» в Windows?
Пример ответа:
- Нажмите Ctrl + Shift + Esc.
- Или нажмите Ctrl + Alt + Delete и выберите «Диспетчер задач».
Экзаменационный билет №14
Теоретическая часть
- Что такое архиватор?
- Какие форматы архивов вы знаете?
Ответы на теоретическую часть:
- Архиватор — это программа, которая позволяет объединять несколько файлов в один и сжимать их.
- Форматы: ZIP, RAR, 7Z, TAR, GZ.
Практическая часть
Как заархивировать папку с помощью программы WinRAR?
Пример ответа:
- Щелкните правой кнопкой мыши по папке → «Добавить в архив».
- Выберите формат архива (RAR или ZIP).
- Укажите путь для сохранения и нажмите «ОК».
Экзаменационный билет №15
Теоретическая часть
- Что такое удалённый доступ?
- Где он может использоваться?
Ответы на теоретическую часть:
- Удаленный доступ — это возможность управлять одним компьютером с другого устройства через сеть.
- Используется в техподдержке, администрировании серверов, удалённой работе.
Практическая часть
Как включить удалённый доступ к компьютеру в Windows 10?
Пример ответа:
- Откройте «Свойства системы» через «Проводник» → «Этот компьютер» → «Свойства».
- Перейдите на вкладку «Удаленный доступ».
- Включите опцию «Разрешить удалённое подключение к этому компьютеру».
- Сохраните изменения.
Случай 1: Операционная система не загружается
Описание ситуации
Пользователь сообщает: «При включении компьютера на экране появляется надпись: Операционная система не найдена . Компьютер не запускается». Вы приезжаете на место и видите, что система действительно не может найти загрузочный диск.
Исходные данные
- Система: Windows 10
- Диск: SSD подключен внутренне
- Были ли недавно внесены изменения: пользователь пытался переустановить Windows, но отменил процесс
Анализ проблемы
Ошибка указывает на то, что BIOS/UEFI не может найти загрузочный раздел на диске. Возможно, загрузчик повреждён, диск не определяется или изменились настройки BIOS.
Возможные причины:
- Повреждение загрузочного сектора или системных файлов Windows
- Неправильный выбор загрузочного устройства в BIOS
- Отключение диска в настройках или аппаратный сбой
- Сбой после незавершённой установки/обновления системы
Решение / рекомендации
-
Перезагрузить компьютер и войти в BIOS (нажать Del, F2, Esc — зависит от производителя).
-
Убедитесь, что загрузочный диск указан первым в списке загрузки.
-
Проверить, определяется ли диск в BIOS. Если нет, возможно, проблема в кабеле или самом SSD.
-
Если диск определяется, загрузитесь с установочной флешки Windows.
-
В меню установки выберите «Восстановление системы» → «Диагностика» → «Дополнительные параметры» → «Командная строка».
-
Введите следующие команды одну за другой, нажимая Enter после каждой:
Сначала выполните команду для восстановления главной загрузочной записи:
"bootrec /fixmbr"Затем восстановите запись загрузочного сектора:
"bootrec /fixboot"После этого выполните восстановление данных о загрузке:
"bootrec /rebuildbcd"Эти команды помогут восстановить загрузочные данные и позволят системе снова запуститься.
-
После выполнения перезагрузите компьютер и проверьте, загружается ли Windows.
Обучающие моменты
Что изучают студенты:
- Как работают загрузочные записи и MBR
- Диагностика дисков и настройка BIOS
- Восстановление Windows через командную строку
Дополнительные задания для самостоятельной работы:
- Как создать загрузочную флешку Windows самостоятельно?
- Что делать, если диск определяется, но не содержит данных?
- Как проверить SMART-состояние диска?
Случай 2: Медленная работа компьютера
Описание ситуации
Пользователь пишет: «Мой компьютер стал очень медленно работать. Приложения открываются долго, даже браузер тормозит». Вы подходите к рабочему столу и видите, что система действительно работает медленно, особенно при запуске программ.
Исходные данные
- ОС: Windows 10
- Объём оперативной памяти: 4 ГБ
- Тип диска: HDD (жёсткий магнитный диск)
- Установлены стандартные офисные программы и антивирус
Анализ проблемы
Медленная работа может быть связана как с нехваткой ресурсов, так и с настройками системы или наличием вредоносного ПО.
Возможные причины:
- Недостаточно оперативной памяти для нормальной работы современных программ
- Слишком много программ запускается автоматически при старте Windows
- Значительная фрагментация жёсткого диска
- Высокая нагрузка на процессор или диск из-за фоновых задач
- Вирус или шпионское ПО, использующее системные ресурсы
- Недостаточно свободного места на системном диске
Решение / рекомендации
- Откройте диспетчер задач, нажав комбинацию клавиш Ctrl + Shift + Esc.
- Перейдите на вкладку «Процессы» и посмотрите, какие программы потребляют больше всего памяти, процессорных или дисковых ресурсов.
- Перейдите на вкладку «Автозагрузка». Если есть лишние программы, отключите их, чтобы ускорить запуск системы.
- Проверьте объём свободной оперативной памяти. Если он меньше 500 МБ, это может быть основной причиной замедления работы.
- Откройте проводник, щёлкните правой кнопкой мыши по системному диску (обычно это диск C), выберите «Свойства», затем «Дефрагментация и оптимизация дисков». Если тип диска — HDD, выполните дефрагментацию.
- Запустите полное сканирование системы с помощью установленного антивируса.
- Проверьте, достаточно ли свободного места на системном диске. Если осталось менее 15%, очистите диск от временных файлов через «Параметры» → «Система» → «Память».
- При необходимости рассмотрите возможность модернизации: увеличьте объём оперативной памяти или замените жёсткий диск на SSD.
Обучающие моменты
Что изучают студенты:
- Как проверять использование ресурсов компьютера
- Настройка автозагрузки для повышения скорости работы
- Обслуживание жёстких дисков и диагностика производительности
- Распознавание признаков заражения вредоносным ПО
Дополнительные задания:
- Как проверить, не заражён ли компьютер вирусом?
- Чем отличаются HDD и SSD с точки зрения скорости работы?
- Как очистить диск от временных файлов вручную?
Ролевая игра №1: «Восстановление после сбоя»
Цель игры
Научить студентов быстро реагировать на инциденты, восстанавливать данные, работать в условиях стресса и взаимодействовать с другими сотрудниками IT-отдела.
Формат
Тип: образовательная ролевая игра (виртуальная/офлайн)
Участники: 3–5 человек
Продолжительность: 2–3 академических часа
Материалы: описание аварийной ситуации, шаблоны чек-листов, бланки отчётов, макет системы резервного копирования
Сеттинг
Вы — сотрудники IT-отдела небольшой компании. Ночью произошёл сбой в работе сервера: часть данных была потеряна из-за аппаратного сбоя диска. Ваша задача — как можно быстрее восстановить работу сервера и вернуть утерянные данные.
Роли в команде
Этапы игры
Этап 1: Анализ ситуации
Команда получает информацию об инциденте:
- Сервер перестал отвечать ночью
- Была проведена внеплановая перезагрузка
- После перезагрузки часть данных не восстановилась
- Последняя резервная копия была сделана 2 дня назад
Команда составляет план действий:
- Проверить журналы событий
- Определить степень потерь
- Выбрать метод восстановления
Этап 2: Восстановление системы
Каждые 15 минут — короткая встреча:
- Что уже проверили?
- Есть ли проблемы с доступом к резервным копиям?
- Нужна ли помощь коллег?
Этап 3: Презентация результатов
Команда представляет:
- Какие данные удалось восстановить
- Как долго занял процесс
- Что можно улучшить в дальнейшем (например, частоту резервного копирования)
Обучающие эффекты
Возможные проблемы и вызовы во время игры
Дополнительно
Для реалистичного восстановления можно использовать эмуляторы сервера и виртуальные машины.
По окончании игры проведите обсуждение:
- Что прошло хорошо?
- Как лучше организовать резервное копирование?
- Как улучшить коммуникацию в чрезвычайной ситуации?
Ролевая игра №2: «Запуск нового офиса»
Цель игры
Научить студентов настраивать IT-инфраструктуру с нуля, планировать развертывание оборудования и программного обеспечения, распределять нагрузку между участниками.
Формат
Тип: образовательная ролевая игра
Участники: 4–6 человек
Продолжительность: 2–3 академических часа
Материалы: список оборудования, сетевая схема, требования к ПО, шаблоны документации
Сеттинг
Вы — команда системных администраторов, которой поручено подготовить ИТ-инфраструктуру нового филиала компании. Задача — полностью настроить сеть, компьютеры, принтеры, почту и доступ к внутренним сервисам.
Роли в команде
Этапы игры
Этап 1: Планирование
Команда получает задание:
- 10 компьютеров
- 2 принтера
- 1 сервер
- Внутренняя сеть + выход в интернет
Составляется план:
- Какое ПО устанавливать
- Как настроить сеть
- Кто за что отвечает
Этап 2: Реализация
Каждые 15 минут — встречи:
- Что установлено?
- Есть ли проблемы с подключением?
- Нужна ли помощь?
Этап 3: Презентация и тестирование
Команда демонстрирует:
- Все компьютеры в сети
- Работа электронной почты
- Доступ к серверу
- Инструкции для новых сотрудников
Обучающие эффекты
Возможные проблемы и вызовы во время игры
Дополнительно
Можно использовать виртуальные машины вместо реальных устройств.
После игры проведите обсуждение:
- Что можно было сделать лучше?
- Как улучшить планирование?
- Какие задачи оказались самыми сложными?
Ролевая игра №3: «Взлом и защита»
Цель игры
Научить студентов распознавать угрозы, реагировать на инциденты, связанные с безопасностью, работать в условиях кибератаки и применять базовые методы защиты информации.
Формат
Тип: образовательная ролевая игра
Участники: 4–6 человек
Продолжительность: 2–3 академических часа
Материалы: описание атаки, журналы событий, шаблоны отчётов, чек-листы безопасности
Сеттинг
Вы — сотрудники IT-отдела компании. Утром пользователи сообщают о странных действиях: файлы не открываются, появляется подозрительное окно с требованием выкупа. Выяснилось, что система заражена вирусом-шифровальщиком. Ваша задача — оценить ущерб, остановить распространение вируса и восстановить работу системы.
Роли в команде
Этапы игры
Этап 1: Обнаружение атаки
Команда получает сигнал:
- Несколько пользователей не могут открыть документы
- Появилось окно с требованием перевести деньги за ключ расшифровки
Команда составляет план:
- Изолировать поражённые устройства
- Проверить логи безопасности
- Запустить антивирусную проверку
Этап 2: Реакция и расследование
Короткие встречи каждые 15 минут:
- Какие компьютеры поражены?
- Есть ли резервные копии?
- Нужно ли отключать сеть?
Этап 3: Презентация результатов
Команда представляет:
- Что стало причиной атаки (например, фишинговая ссылка)
- Какие меры были приняты
- Как предотвратить подобное в будущем
Обучающие эффекты
Возможные проблемы и вызовы во время игры
Дополнительно
Можно использовать эмуляторы вирусов и тестовые среды.
После игры проведите обсуждение:
- Какие действия оказались наиболее эффективными?
- Что можно сделать для повышения уровня безопасности?
- Как обучить пользователей базовым мерам предосторожности?
Ролевая игра №4: «Поддержка пользователей»
Цель игры
Научить студентов взаимодействовать с пользователями, понимать их проблемы, грамотно объяснять технические решения простым языком и помогать в удалённом режиме.
Формат
Тип: образовательная ролевая игра
Участники: 3–5 человек
Продолжительность: 2–3 академических часа
Материалы: карточки с проблемами пользователей, чек-листы, шаблоны ответов, скрипты поддержки
Сеттинг
Вы — служба технической поддержки компании. К вам обращаются пользователи с различными проблемами: не работает Wi-Fi, зависла программа, не открывается почта и т. д. Ваша задача — быстро и понятно помочь каждому, используя как удалённые инструменты, так и инструкции для пользователя.
Роли в команде
Этапы игры
Этап 1: Получение заявок
Команда получает список обращений:
- «Не могу войти в учётную запись»
- «Не печатает принтер»
- «Браузер не загружает страницы»
Каждый участник берёт одну заявку и приступает к работе.
Этап 2: Диагностика и решение
Каждые 10 минут — встречи:
- Какая проблема была?
- Как решили?
- Нужна ли помощь коллег?
Этап 3: Подведение итогов
Каждый специалист рассказывает:
- Какую проблему он решил
- Как он общался с пользователем
- Как можно было бы улучшить процесс
Обучающие эффекты
Возможные проблемы и вызовы во время игры
Дополнительно
Можно использовать имитацию звонков или чата.
После игры проведите обсуждение:
- Какие вопросы были самыми частыми?
- Как лучше общаться с пользователями?
- Как сделать поддержку более эффективной?
Ментальная карта №1: Основы работы с операционной системой Windows
Центральный узел: Windows — работа с ОС
Ветви:
-
Файловая система
- Диски: C:, D: и другие
- Папки и файлы
- Расширения файлов
- Скрытые файлы и папки
-
Пользователи и учётные записи
- Администратор
- Стандартный пользователь
- Гостевой аккаунт
- Пароль и его безопасность
-
Настройка системы
- Панель управления
- «Параметры» Windows
- Обновления Windows
- Установка и удаление программ
-
Диспетчер задач
- Мониторинг ресурсов (процессор, память, диск)
- Завершение зависших программ
- Автозагрузка
-
Резервное копирование
- Создание точки восстановления
- Архивация данных
- Восстановление системы
-
Безопасность
- Защита Windows (ранее Windows Defender)
- Брандмауэр
- Проверка на вирусы
- Центр безопасности
Ментальная карта №2: Работа с сетью и интернетом
Центральный узел: Сеть и подключение к интернету
Ветви:
-
Типы подключения
- Проводное (Ethernet)
- Wi-Fi
- Мобильный интернет (USB-модем, точка доступа)
- VPN
-
IP-адрес
- Что такое IP-адрес
- Как посмотреть IP (
ipconfig) - DHCP и статический IP
- Шлюз и DNS
-
Диагностика сети
- Команда
ping - Команда
tracert - Перезагрузка маршрутизатора
- Проверка кабеля
- Команда
-
Общие ресурсы
- Общий доступ к папкам
- Подключение сетевого принтера
- Сетевое окружение / Сеть
-
Безопасность в сети
- Использование защищённого Wi-Fi
- Фишинг и мошенничество
- Использование антивируса
- Настройки брандмауэра
-
Поддержка
- Обращение к провайдеру
- Проверка скорости интернета
- Тестирование через разные устройства
Ментальная карта №3: Обслуживание компьютера и оборудования
Центральный узел: Обслуживание и диагностика техники
Ветви:
-
Аппаратная часть
- Процессор
- Оперативная память (RAM)
- Жёсткий диск (HDD) и SSD
- Видеокарта
- Блок питания
-
Драйверы устройств
- Что такое драйвер
- Где найти драйверы
- Обновление драйверов
- Диспетчер устройств
-
Чистка и обслуживание
- Чистка от пыли
- Проверка температуры компонентов
- Дефрагментация диска (для HDD)
- Очистка системы от временных файлов
-
Проблемы и их решение
- Не включается компьютер
- Сильный шум или перегрев
- Медленная работа
- Синий экран смерти (BSOD)
-
ИБП и защита от скачков напряжения
- Что такое ИБП
- Когда нужен
- Как выбрать
- Как подключить
-
Замена комплектующих
- Как выбрать совместимые детали
- Самостоятельная установка
- Диагностика неисправностей
- Рекомендации по сборке
Ментальная карта №4: Безопасность и защита данных
Центральный узел: безопасность и защита информации
Ветви:
-
Виды угроз
- Вирусы
- Черви
- Трояны
- Программы-вымогатели (ransomware)
- Фишинг
- Вредоносные сайты
-
Антивирусы
- Выбор антивирусной программы
- Полная проверка системы
- Обновление баз
- Настройка автоматического сканирования
-
Резервное копирование
- Облачные сервисы (OneDrive, Google Диск)
- Внешние накопители
- Планирование бэкапов
- Восстановление из резервной копии
-
Пароли и учётные записи
- Надежные пароли (что это такое?)
- Менеджеры паролей
- Двухфакторная аутентификация
- Как часто менять пароль?
-
Политики безопасности
- Ограничение прав пользователя
- Обновления системы
- Защита данных при увольнении сотрудника
- Локальная политика безопасности
-
Обучение пользователей
- Признаки фишинга
- Как не попасться на мошенничество
- Правила поведения в интернете
- Ответственность за данные
1. Учебное пособие
Название: Компьютер для начинающих: полный курс
Автор: Владимир Павлов
Год издания: 2021
Краткое описание:
Эта книга — идеальное введение в основы работы с компьютером и операционной системой Windows. Здесь вы найдёте пошаговые инструкции по работе с файлами, настройке интернета, установке программ и защите данных. Подходит в качестве самоучителя для новичков без технического образования.
2. Учебное пособие
Название: Самоучитель сетевых технологий
Автор: Николай Культин
Год издания: 2019
Краткое описание:
Практическое руководство по основам компьютерных сетей. В книге рассматриваются типы сетей, протоколы TCP/IP, настройка маршрутизаторов и диагностика сетевых проблем. Много примеров и упражнений для закрепления материала. Отлично подходит для тех, кто хочет понять, как работает локальная и беспроводная сеть.
3. Учебное пособие
Название: Windows 10: полный курс
Автор: Елена Смирнова
Год издания: 2022
Краткое описание:
Подробное руководство по работе с Windows 10: от базовых навыков до продвинутых возможностей. В книге описаны настройка системы, работа с дисками, управление пользователями, безопасность и восстановление системы. Издание содержит множество скриншотов и практических заданий.
4. Учебное пособие
Название: Основы информационной безопасности для начинающих
Автор: Антон Кузнецов
Год издания: 2020
Краткое описание:
Учебное пособие, написанное простым языком, объясняет основные понятия информационной безопасности: пароли, антивирусы, фишинг, двухфакторная аутентификация, защита данных. Подходит в качестве введения в тему для начинающих специалистов в области IT.
5. Учебное пособие
Название: Ремонт и обслуживание ПК. Самоучитель
Автор: Алексей Логунов
Год издания: 2021
Краткое описание:
Практическое руководство по диагностике, ремонту и обслуживанию персональных компьютеров. Рассмотрены основные неисправности, способы их выявления и устранения. В книге также есть главы о сборке ПК, замене комплектующих и чистке оборудования. Подходит в качестве справочника для начинающего системного администратора.
1. Как устроена операционная система Windows
Изучите базовые понятия: что такое файловая система, пользователи, драйверы, реестр. Выполните чистую установку Windows на виртуальной машине.
2. Работа с командной строкой: основные команды
Ознакомьтесь с интерфейсом командной строки. Выполните 10 основных команд: dircdcopyipconfigping и другие. Составьте шпаргалку.
3. Настройка домашней сети
Узнайте, как подключить Wi-Fi, раздать интернет на другие устройства, изменить пароль на маршрутизаторе. Настройте сеть дома или в виртуальной среде.
4. Диагностика и восстановление интернет-соединения
Изучите типичные ошибки при подключении к интернету. Проверьте IP-адрес, выполните команды pingtracert. Напишите инструкцию по устранению неполадок.
5. Установка и настройка антивируса
Выберите бесплатный антивирус. Установите его, выполните полное сканирование системы, настройте автоматическое обновление. Сравните несколько программ.
6. Создание резервных копий данных
Изучите способы архивирования данных: облачные сервисы, внешние диски, встроенное резервное копирование Windows. Создайте резервную копию важных файлов.
7. Восстановление данных после сбоя
Узнайте, как восстановить удалённые файлы и систему из точки восстановления. Потренируйтесь на тестовых файлах и виртуальных машинах.
8. Работа с дисками: форматирование и разделы
Научитесь управлять дисками: создавать, удалять и форматировать разделы. Используйте «Управление дисками» в Windows.
9. Подключение и настройка принтера
Узнайте, как добавлять локальные и сетевые принтеры. Подключите принтер через USB и Wi-Fi. Распечатайте тестовую страницу.
10. Базовая настройка безопасности компьютера
Узнайте, как защитить данные: настройте брандмауэр, активируйте шифрование диска, ограничьте права пользователей. Составьте список рекомендаций.
11. Очистка компьютера от ненужных файлов
Потренируйтесь в очистке системы: удаление временных файлов, дефрагментация диска, освобождение места. Используйте встроенные и сторонние утилиты.
12. Оптимизация производительности ПК
Научитесь ускорять работу системы: отключайте лишние службы, управляйте автозагрузкой, проверяйте диск. Сравните производительность до и после.
13. Работа с BIOS/UEFI
Узнайте, как войти в BIOS, изменить порядок загрузки, включить/отключить оборудование. Выполните сброс настроек.
14. Удаленный доступ к компьютеру
Узнайте, как включить удалённый рабочий стол в Windows. Подключитесь к своему или соседнему компьютеру. Потренируйтесь в безопасном использовании.
15. Работа с пользователями и правами
Научитесь создавать учётные записи, назначать права, устанавливать ограничения. Протестируйте работу системы с разными уровнями доступа.
16. Обслуживание оборудования: чистка и диагностика
Узнайте, как проверить температуру компонентов, почистить от пыли, заменить термопасту. Потренируйтесь на старом или учебном ПК.
17. Установка драйверов с нуля
Узнайте, как определить модель устройства, найти драйвер и установить его. Используйте диспетчер устройств и сторонние программы.
18. Запуск и диагностика службы печати
Научитесь перезапускать службу печати, очищать очередь задач, устранять типичные ошибки. Потренируйтесь на виртуальном принтере.
19. Работа с архивами
Изучите популярные архиваторы: WinRAR, 7-Zip. Создайте архив, заархивируйте папку, установите пароль. Сравните объём исходных данных и архива.
20. Создание точки восстановления
Научитесь создавать и восстанавливать точки восстановления Windows. Проведите эксперимент: внесите изменения и верните систему в прежнее состояние.
21. Основы работы с Linux (на примере Ubuntu)
Потренируйтесь в установке и базовой работе с Linux. Выполните простые команды в терминале: lscdmkdirsudo
22. Настройка общего доступа к папкам
Узнайте, как открыть общий доступ к папке, настроить права доступа и подключиться к ней с другого компьютера. Протестируйте передачу файлов.
23. Создание собственного FAQ для пользователей
Составьте список часто задаваемых вопросов и ответов для сотрудников компании. Оформите его в виде документа или презентации.
24. Практика технической поддержки
Сыграйте в ролевую игру: один — пользователь с проблемой, другой — специалист техподдержки. Проработайте коммуникацию, решение проблемы и обратную связь.
25. Создание портфолио начинающего системного администратора
Создайте документ, в который войдут: описание решённых задач, скриншоты, описания проектов, рекомендации. Это может быть PDF-файл или веб-страница.
Нет элементов для просмотра