Русский 
中国 
English 
Deutsch 
Français 
СОДЕРЖАНИЕ
Введение… 3
- Организационная структура предприятия… 5
- Основные виды деятельности организации… 8
- Выполненные работы и полученные результаты… 12
- Анализ выявленных проблем и предложения по их решению… 20
Заключение… 24
Приложения… 26
Страница 2
ВВЕДЕНИЕ
Производственная практика является обязательным компонентом образовательной программы по направлению подготовки 38.03.02 «Менеджмент» профиль «Цифровой маркетинг» и проводится в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта высшего образования 3++ поколения.
Целью производственной практики является формирование профессиональных компетенций в области цифрового маркетинга, контент-продакшна, анализа эффективности маркетинговых активностей и взаимодействия с реальными бизнес-структурами через цифровую платформу.
Задачи практики:
— изучить организационную структуру и систему управления ООО «КреативМедиа Групп»;
— ознакомиться с основными продуктами и услугами компании;
— освоить функционал платформы «Job/Praktikum» для продвижения бизнеса;
— создать и опубликовать контент-материалы, направленные на повышение узнаваемости компании;
— разработать и провести онлайн-мероприятие с привлечением целевой аудитории;
— сформировать профиль компании на платформе с полным пакетом маркетинговых инструментов;
— проанализировать эффективность выполненных работ и подготовить рекомендации по развитию цифрового присутствия компании.
— изучить организационную структуру и систему управления ООО «КреативМедиа Групп»;
— ознакомиться с основными продуктами и услугами компании;
— освоить функционал платформы «Job/Praktikum» для продвижения бизнеса;
— создать и опубликовать контент-материалы, направленные на повышение узнаваемости компании;
— разработать и провести онлайн-мероприятие с привлечением целевой аудитории;
— сформировать профиль компании на платформе с полным пакетом маркетинговых инструментов;
— проанализировать эффективность выполненных работ и подготовить рекомендации по развитию цифрового присутствия компании.
ООО «КреативМедиа Групп» зарегистрировано в 2018 году, основной вид деятельности — разработка и поддержка мобильных приложений для автоматизации бизнес-процессов малого и среднего предпринимательства. Основные продукты компании: приложение «Бизнес-Касса» (онлайн-касса для ИП и ООО), «СкладОнлайн» (учет товаров и остатков), «ПерсоналПлюс» (управление персоналом и графиками смен). Численность персонала составляет 42 человека, включая отдел разработки (24 человека), отдел маркетинга и продаж (10 человек), техническую поддержку (6 человек), административный персонал (2 человека). Компания имеет сертификат ФНС на интеграцию онлайн-касс, партнерские соглашения с СберБизнес и Тинькофф Бизнес. За 2025 год выручка компании составила 68 400 000 рублей, количество активных клиентов — 1 850 организаций по всей территории Российской Федерации.
Практика проходила в формате удаленного взаимодействия через специализированную платформу «Job/Praktikum», что позволило студенту выполнять маркетинговые задачи в реальных условиях с измеримыми бизнес-результатами.
Страница 3
1. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА ПРЕДПРИЯТИЯ
ООО «КреативМедиа Групп» является обществом с ограниченной ответственностью, организационно-правовая форма регулируется Гражданским кодексом Российской Федерации и Уставом организации. Высшим органом управления является общее собрание участников, которое созывается ежегодно для утверждения годовых отчетов, распределения прибыли и решения вопросов реорганизации. Единоличным исполнительным органом является генеральный директор Лебедев Максим Владимирович, осуществляющий оперативное руководство компанией на основании трудового договора и доверенности.
Структура управления организацией построена по функциональному принципу и включает следующие подразделения:
Дирекция включает генерального директора и его заместителя по развитию. Дирекция определяет стратегические цели компании, утверждает годовые бюджеты, контролирует выполнение ключевых показателей эффективности (KPI), представляет интересы компании во взаимодействии с партнерами и государственными органами.
Отдел разработки является крупнейшим подразделением компании и включает три направления: мобильная разработка (iOS и Android), бэкенд-разработка (серверная логика и базы данных), тестирование и контроль качества. Руководитель отдела разработки координирует работу 8 команд по методологии Agile с двухнедельными спринтами. Отдел отвечает за выпуск обновлений приложений, исправление багов, внедрение новых функций по обратной связи от клиентов.
Отдел маркетинга и продаж осуществляет продвижение продуктов компании на рынке, привлечение новых клиентов, удержание существующих, анализ конкурентной среды. В структуру отдела входят: контент-менеджер, специалист по таргетированной рекламе, менеджер по партнерским программам, два менеджера по продажам. Отдел использует комплексный подход к продвижению: контент-маркетинг, таргетированная реклама в социальных сетях, участие в отраслевых выставках, партнерские программы с банками и бухгалтерскими сервисами.
Отдел технической поддержки обеспечивает оперативное решение вопросов клиентов по работе с приложениями. Работает по системе трех уровней поддержки: первый уровень — стандартные вопросы по настройке, второй уровень — сложные технические проблемы, третий уровень — взаимодействие с разработчиками для исправления критических ошибок. Среднее время ответа на запрос клиента составляет 18 минут, уровень удовлетворенности клиентов по итогам опросов — 4,6 балла из 5.
Финансово-административный отдел ведет бухгалтерский и налоговый учет, управляет денежными потоками, осуществляет расчеты с партнерами и персоналом, обеспечивает административно-хозяйственную деятельность офиса.
В период прохождения практики мною было установлено, что взаимодействие между подразделениями осуществляется через регулярные совещания: ежедневные стендапы в отделе разработки, еженедельные планерки отдела маркетинга, ежемесячные стратегические сессии с участием дирекции. Для внутренней коммуникации используется корпоративный мессенджер Slack и система управления проектами Jira. Внешнее взаимодействие с клиентами и партнерами строится через CRM-систему Битрикс24 с автоматизацией воронки продаж.
Страница 4
2. ОСНОВНЫЕ ВИДЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ
Основным видом деятельности ООО «КреативМедиа Групп» является разработка программного обеспечения для автоматизации бизнес-процессов малого и среднего предпринимательства. В соответствии с Общероссийским классификатором видов экономической деятельности (ОКВЭД 2) основной код — 62.01 «Разработка компьютерного программного обеспечения», дополнительные коды — 62.02 «Деятельность консультативная в области информационных технологий», 62.09 «Деятельность, связанная с использованием вычислительной техники и информационных технологий, прочая».
Ключевые продукты компании:
Приложение «Бизнес-Касса» представляет собой мобильное решение для ведения онлайн-кассы на смартфоне или планшете. Позволяет ИП и ООО пробивать чеки, формировать отчеты для налоговой инспекции, управлять ассортиментом товаров и услуг. Приложение сертифицировано ФНС России, поддерживает работу с фискальными накопителями, интегрируется с эквайрингом Сбера и Тинькофф. Тарифные планы: базовый (990 руб./месяц), профессиональный (1 490 руб./месяц), корпоративный (2 490 руб./месяц). Количество активных пользователей — 1 240 организаций.
Приложение «СкладОнлайн» обеспечивает учет товаров в реальном времени с возможностью сканирования штрихкодов через камеру смартфона, ведения остатков по складам, контроля списаний и инвентаризаций. Поддерживает работу с поставщиками, формирование заказов на закупку, аналитику движения товаров. Интегрируется с «Бизнес-Кассой» для автоматического списания проданных товаров. Тарифные планы: стартовый (790 руб./месяц), стандартный (1 290 руб./месяц). Количество активных пользователей — 480 организаций.
Приложение «ПерсоналПлюс» предназначено для управления персоналом в организациях с посменным графиком работы: кафе, рестораны, розничные сети, производства. Функционал включает составление графиков смен, учет отработанных часов, расчет заработной платы, ведение личных дел сотрудников, отправку уведомлений о сменах. Интегрируется с системами видеонаблюдения для контроля явки. Тарифные планы: для малого бизнеса (1 190 руб./месяц), для среднего бизнеса (2 290 руб./месяц). Количество активных пользователей — 130 организаций.
Технологический процесс привлечения и обслуживания клиентов включает следующие этапы:
Первый этап — привлечение. Осуществляется через таргетированную рекламу в социальных сетях (средний бюджет 120 000 руб./месяц), контекстную рекламу в Яндекс.Директ (80 000 руб./месяц), контент-маркетинг в отраслевых СМИ, участие в партнерских программах с банками. Средняя стоимость привлечения одного клиента (CAC) составляет 2 850 рублей.
Второй этап — конвертация. Потенциальный клиент регистрируется на сайте компании, получает доступ к демо-версии приложения на 14 дней, проходит онбординг с помощью чат-бота и видеоинструкций. На этапе конвертации работает команда менеджеров по продажам, осуществляющих персональные звонки и демонстрации. Конверсия из лида в платящего клиента составляет 22%.
Третий этап — обслуживание. После оплаты клиент получает доступ к полной версии приложения, персонального менеджера поддержки, обучающих материалов. Регулярно проводятся вебинары по новым функциям, рассылаются полезные советы по автоматизации бизнеса. Уровень удержания клиентов (retention rate) за 12 месяцев составляет 78%.
Четвертый этап — развитие отношений. Для лояльных клиентов действует реферальная программа (скидка 15% за приведенного друга), предложения по апселлу (переход на более дорогой тариф), приглашения к участию в бета-тестировании новых функций.
Для автоматизации внутренних процессов компания использует следующие информационные системы:
— Jira для управления задачами разработки;
— Битрикс24 для ведения воронки продаж и клиентской базы;
— Яндекс.Метрика и Яндекс.Аудитории для анализа поведения пользователей на сайте;
— Telegram Bot API для автоматизации онбординга новых клиентов;
— платформа «Job/Praktikum» для привлечения студентов-маркетологов к продвижению продуктов.
— Jira для управления задачами разработки;
— Битрикс24 для ведения воронки продаж и клиентской базы;
— Яндекс.Метрика и Яндекс.Аудитории для анализа поведения пользователей на сайте;
— Telegram Bot API для автоматизации онбординга новых клиентов;
— платформа «Job/Praktikum» для привлечения студентов-маркетологов к продвижению продуктов.
Страница 5
3. ВЫПОЛНЕННЫЕ РАБОТЫ И ПОЛУЧЕННЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ
В соответствии с заданием на практику и под руководством руководителя от организации мною были выполнены следующие работы в рамках платформы «Job/Praktikum»:
Работа № 1. Анализ цифрового присутствия компании и выбор стратегии продвижения.
Цель работы: определить текущее состояние онлайн-присутствия ООО «КреативМедиа Групп» и разработать план маркетинговых активностей на платформе «Job/Praktikum».
Ход выполнения: проведен аудит профиля компании на платформе (отсутствовал полный пакет информации, не было контента, нулевая вовлеченность). Изучены профили трех конкурентов на платформе для выявления лучших практик. Определены целевые метрики на период практики: охват 2 000+ пользователей, 40+ заявок от потенциальных клиентов, публикация 12+ контент-материалов. Разработан контент-план на три недели с распределением форматов: статьи, кейсы, вакансии, обучающие материалы, анонсы мероприятий.
Результат: утвержденный руководителем отдела маркетинга контент-план и стратегия продвижения. Установлены измеримые KPI для оценки эффективности практики.
Цель работы: определить текущее состояние онлайн-присутствия ООО «КреативМедиа Групп» и разработать план маркетинговых активностей на платформе «Job/Praktikum».
Ход выполнения: проведен аудит профиля компании на платформе (отсутствовал полный пакет информации, не было контента, нулевая вовлеченность). Изучены профили трех конкурентов на платформе для выявления лучших практик. Определены целевые метрики на период практики: охват 2 000+ пользователей, 40+ заявок от потенциальных клиентов, публикация 12+ контент-материалов. Разработан контент-план на три недели с распределением форматов: статьи, кейсы, вакансии, обучающие материалы, анонсы мероприятий.
Результат: утвержденный руководителем отдела маркетинга контент-план и стратегия продвижения. Установлены измеримые KPI для оценки эффективности практики.
Работа № 2. Создание и публикация аналитической статьи с использованием нейросети.
Цель работы: повысить экспертность компании в глазах целевой аудитории и привлечь внимание предпринимателей, интересующихся автоматизацией.
Ход выполнения: написан черновик статьи «Как мобильные приложения меняют управление малым бизнесом в 2026 году» объемом 1 500 знаков. Текст загружен в нейросеть для улучшения структуры, подбора релевантных ключевых слов и повышения читаемости. После обработки нейросетью текст был дополнен примерами из практики клиентов компании, статистикой рынка (данные исследования РБК за 2026 год). Статья опубликована в разделе «Блоги» платформы «Job/Praktikum» с привязкой к профилю компании, тегами #малыйбизнес #цифровизация #автоматизация и фирменным изображением.
Результат: за первые 24 часа публикации статья получила 87 просмотров, 12 лайков, 3 комментария с запросами на демонстрацию приложений. Два комментатора оставили контактные данные для связи с менеджером по продажам.
Цель работы: повысить экспертность компании в глазах целевой аудитории и привлечь внимание предпринимателей, интересующихся автоматизацией.
Ход выполнения: написан черновик статьи «Как мобильные приложения меняют управление малым бизнесом в 2026 году» объемом 1 500 знаков. Текст загружен в нейросеть для улучшения структуры, подбора релевантных ключевых слов и повышения читаемости. После обработки нейросетью текст был дополнен примерами из практики клиентов компании, статистикой рынка (данные исследования РБК за 2026 год). Статья опубликована в разделе «Блоги» платформы «Job/Praktikum» с привязкой к профилю компании, тегами #малыйбизнес #цифровизация #автоматизация и фирменным изображением.
Результат: за первые 24 часа публикации статья получила 87 просмотров, 12 лайков, 3 комментария с запросами на демонстрацию приложений. Два комментатора оставили контактные данные для связи с менеджером по продажам.
Работа № 3. Оптимизация вакансий компании с помощью нейросетей.
Цель работы: повысить привлекательность вакансий для соискателей и увеличить количество откликов от квалифицированных кандидатов.
Ход выполнения: выявлены три открытые вакансии компании: мобильный разработчик (iOS), специалист технической поддержки, менеджер по работе с клиентами. Исходные тексты вакансий были сухими и формальными. С помощью нейросети выполнена переработка текстов: добавлены преимущества работы в компании (гибкий график, обучение за счет работодателя, участие в разработке востребованных продуктов), структурированы требования и обязанности списками, добавлены эмодзи для визуального выделения ключевых блоков. Оптимизированные вакансии опубликованы в разделе «Вакансии» платформы с кнопкой «Откликнуться» и указанием заработной платы.
Результат: за 48 часов после публикации получено 7 откликов от студентов технических вузов, включая двух кандидатов с опытом разработки мобильных приложений. Руководитель отдела маркетинга отметил значительное улучшение качества откликов по сравнению с публикациями на других площадках.
Цель работы: повысить привлекательность вакансий для соискателей и увеличить количество откликов от квалифицированных кандидатов.
Ход выполнения: выявлены три открытые вакансии компании: мобильный разработчик (iOS), специалист технической поддержки, менеджер по работе с клиентами. Исходные тексты вакансий были сухими и формальными. С помощью нейросети выполнена переработка текстов: добавлены преимущества работы в компании (гибкий график, обучение за счет работодателя, участие в разработке востребованных продуктов), структурированы требования и обязанности списками, добавлены эмодзи для визуального выделения ключевых блоков. Оптимизированные вакансии опубликованы в разделе «Вакансии» платформы с кнопкой «Откликнуться» и указанием заработной платы.
Результат: за 48 часов после публикации получено 7 откликов от студентов технических вузов, включая двух кандидатов с опытом разработки мобильных приложений. Руководитель отдела маркетинга отметил значительное улучшение качества откликов по сравнению с публикациями на других площадках.
Работа № 4. Формирование полного профиля компании в справочнике платформы.
Цель работы: создать привлекательный и информативный профиль компании для повышения доверия пользователей и увеличения переходов в карточку организации.
Ход выполнения: заполнены все обязательные и дополнительные поля профиля: полное и краткое наименование, год основания, сфера деятельности, ключевые продукты с описанием, география присутствия (вся РФ), контактные данные (телефон, email, сайт). Добавлены уникальные преимущества компании: «Единственная российская компания с сертификатом ФНС для онлайн-касс в мобильных приложениях», «Бесплатная настройка под ключ в течение 24 часов», «Интеграция с СберБизнес и Тинькофф без дополнительной платы». Загружены логотип в высоком разрешении и три фотографии офиса (ресепшен, зона разработки, переговорная). Профиль прошел модерацию платформы в течение 4 часов и был опубликован в справочнике «Разработчики ПО для бизнеса».
Результат: за неделю после публикации профиль получил 142 просмотра, 28 переходов на сайт компании, 5 запросов на обратную связь через встроенную форму.
Цель работы: создать привлекательный и информативный профиль компании для повышения доверия пользователей и увеличения переходов в карточку организации.
Ход выполнения: заполнены все обязательные и дополнительные поля профиля: полное и краткое наименование, год основания, сфера деятельности, ключевые продукты с описанием, география присутствия (вся РФ), контактные данные (телефон, email, сайт). Добавлены уникальные преимущества компании: «Единственная российская компания с сертификатом ФНС для онлайн-касс в мобильных приложениях», «Бесплатная настройка под ключ в течение 24 часов», «Интеграция с СберБизнес и Тинькофф без дополнительной платы». Загружены логотип в высоком разрешении и три фотографии офиса (ресепшен, зона разработки, переговорная). Профиль прошел модерацию платформы в течение 4 часов и был опубликован в справочнике «Разработчики ПО для бизнеса».
Результат: за неделю после публикации профиль получил 142 просмотра, 28 переходов на сайт компании, 5 запросов на обратную связь через встроенную форму.
Страница 6
Работа № 5. Разработка и проведение онлайн-вебинара.
Цель работы: продемонстрировать функционал приложений компании живой аудитории и сгенерировать заявки на демо-версии.
Ход выполнения: создана карточка мероприятия «Вебинар: Автоматизация малого бизнеса без программиста» в разделе «Ивенты» платформы с указанием даты (25 сентября 2026 г., 19:00), формата (онлайн), спикера (технический директор ООО «КреативМедиа Групп» Иванов А.П.), программы из четырех пунктов. Настроена автоматическая рассылка приглашений зарегистрированным пользователям платформы, интересующимся темами «бизнес» и «технологии». Создан промо-пост с таймером обратного отсчета и призывом к регистрации. За три дня до события отправлены персонализированные напоминания зарегистрированным участникам. В день проведения выполнена техническая подготовка: тестирование связи, загрузка презентации, подготовка списка вопросов для спикера. Во время вебинара осуществлялась модерация чата, фильтрация вопросов, тайм-кодирование ключевых моментов демонстрации.
Результат: вебинар посетили 47 человек, пиковая аудитория составила 39 зрителей одновременно. В течение прямого эфира собрано 28 заявок на демо-версию приложений. Запись вебинара опубликована в профиле компании и получила дополнительно 31 просмотр за последующие сутки.
Цель работы: продемонстрировать функционал приложений компании живой аудитории и сгенерировать заявки на демо-версии.
Ход выполнения: создана карточка мероприятия «Вебинар: Автоматизация малого бизнеса без программиста» в разделе «Ивенты» платформы с указанием даты (25 сентября 2026 г., 19:00), формата (онлайн), спикера (технический директор ООО «КреативМедиа Групп» Иванов А.П.), программы из четырех пунктов. Настроена автоматическая рассылка приглашений зарегистрированным пользователям платформы, интересующимся темами «бизнес» и «технологии». Создан промо-пост с таймером обратного отсчета и призывом к регистрации. За три дня до события отправлены персонализированные напоминания зарегистрированным участникам. В день проведения выполнена техническая подготовка: тестирование связи, загрузка презентации, подготовка списка вопросов для спикера. Во время вебинара осуществлялась модерация чата, фильтрация вопросов, тайм-кодирование ключевых моментов демонстрации.
Результат: вебинар посетили 47 человек, пиковая аудитория составила 39 зрителей одновременно. В течение прямого эфира собрано 28 заявок на демо-версию приложений. Запись вебинара опубликована в профиле компании и получила дополнительно 31 просмотр за последующие сутки.
Работа № 6. Создание мини-курса для клиентов компании.
Цель работы: повысить лояльность существующих клиентов и упростить онбординг новых пользователей через обучающие материалы.
Ход выполнения: разработан трехурочный мини-курс «Осваиваем Бизнес-Кассу за 15 минут» в разделе «Обучение» платформы. Урок 1: «Регистрация и первые шаги» — описание процесса установки приложения, ввода реквизитов компании, настройки налогов (текст 350 знаков + 2 скриншота интерфейса). Урок 2: «Настройка товаров и цен» — пошаговая инструкция по добавлению ассортимента, работе с модификаторами, созданию категорий (текст 380 знаков + 3 скриншота). Урок 3: «Формирование отчетов за день» — объяснение функций фискальных отчетов, Z-отчетов, экспорт данных в Excel (текст 410 знаков + 2 скриншота). В конце каждого урока добавлен тестовый вопрос с четырьмя вариантами ответа для закрепления материала.
Результат: мини-курс опубликован и за первые сутки прошел 41 пользователь. Средняя оценка курса составила 4,8 из 5 баллов. Три студента-пользователя платформы оставили отзывы о полезности материалов для старта работы с приложением.
Цель работы: повысить лояльность существующих клиентов и упростить онбординг новых пользователей через обучающие материалы.
Ход выполнения: разработан трехурочный мини-курс «Осваиваем Бизнес-Кассу за 15 минут» в разделе «Обучение» платформы. Урок 1: «Регистрация и первые шаги» — описание процесса установки приложения, ввода реквизитов компании, настройки налогов (текст 350 знаков + 2 скриншота интерфейса). Урок 2: «Настройка товаров и цен» — пошаговая инструкция по добавлению ассортимента, работе с модификаторами, созданию категорий (текст 380 знаков + 3 скриншота). Урок 3: «Формирование отчетов за день» — объяснение функций фискальных отчетов, Z-отчетов, экспорт данных в Excel (текст 410 знаков + 2 скриншота). В конце каждого урока добавлен тестовый вопрос с четырьмя вариантами ответа для закрепления материала.
Результат: мини-курс опубликован и за первые сутки прошел 41 пользователь. Средняя оценка курса составила 4,8 из 5 баллов. Три студента-пользователя платформы оставили отзывы о полезности материалов для старта работы с приложением.
Работа № 7. Настройка доски объявлений и карточки продукта.
Цель работы: создать дополнительные точки привлечения клиентов через функционал платформы «Job/Praktikum».
Ход выполнения: в профиле компании создана доска объявлений с тремя категориями: «Продажа лицензий», «Техническая поддержка», «Партнерская программа». Размещены три объявления от имени компании: «Лицензия Бизнес-Касса со скидкой 15% для новых клиентов» (с указанием условий и срока действия), «Бесплатная консультация по настройке приложения» (с формой заявки), «Станьте партнером — зарабатывайте 20% с каждой продажи» (с описанием условий партнерской программы). Отдельно создана карточка продукта для приложения «СкладОнлайн» с заполнением всех полей: описание, ключевые функции (сканирование штрихкодов, учет остатков, контроль списаний), системные требования, цена, три скриншота интерфейса, короткое видео (45 секунд) с демонстрацией работы сканера.
Результат: доска объявлений получила 34 просмотра и 5 заявок за первые сутки. Карточка продукта «СкладОнлайн» набрала 27 просмотров, два пользователя запросили демо-доступ через кнопку в карточке.
Цель работы: создать дополнительные точки привлечения клиентов через функционал платформы «Job/Praktikum».
Ход выполнения: в профиле компании создана доска объявлений с тремя категориями: «Продажа лицензий», «Техническая поддержка», «Партнерская программа». Размещены три объявления от имени компании: «Лицензия Бизнес-Касса со скидкой 15% для новых клиентов» (с указанием условий и срока действия), «Бесплатная консультация по настройке приложения» (с формой заявки), «Станьте партнером — зарабатывайте 20% с каждой продажи» (с описанием условий партнерской программы). Отдельно создана карточка продукта для приложения «СкладОнлайн» с заполнением всех полей: описание, ключевые функции (сканирование штрихкодов, учет остатков, контроль списаний), системные требования, цена, три скриншота интерфейса, короткое видео (45 секунд) с демонстрацией работы сканера.
Результат: доска объявлений получила 34 просмотра и 5 заявок за первые сутки. Карточка продукта «СкладОнлайн» набрала 27 просмотров, два пользователя запросили демо-доступ через кнопку в карточке.
Работа № 8. Создание ролевой игры «Стартап за 7 дней».
Цель работы: привлечь внимание студентов-предпринимателей к продуктам компании через интерактивный формат.
Ход выполнения: разработан сценарий ролевой игры в разделе «Ивенты» платформы. Участник выступает в роли начинающего предпринимателя, который открывает небольшое кафе и должен автоматизировать ключевые процессы: учет продаж (выбор «Бизнес-Кассы»), складской учет (выбор «СкладОнлайн»), управление персоналом (выбор «ПерсоналПлюс»). Игра состоит из трех уровней с балльной системой: уровень 1 — выбор решения для кассы (максимум 100 баллов), уровень 2 — настройка склада (максимум 150 баллов), уровень 3 — формирование графика смен (максимум 120 баллов). На каждом этапе участник получает обратную связь и рекомендации. Продукты ООО «КреативМедиа Групп» интегрированы как оптимальные решения на всех этапах.
Результат: ролевая игра прошла модерацию и запущена для пользователей платформы. За первые сутки в игре приняли участие 19 студентов, среднее время прохождения составило 12 минут. Три участника после прохождения игры перешли в профиль компании и оставили запрос на консультацию.
Цель работы: привлечь внимание студентов-предпринимателей к продуктам компании через интерактивный формат.
Ход выполнения: разработан сценарий ролевой игры в разделе «Ивенты» платформы. Участник выступает в роли начинающего предпринимателя, который открывает небольшое кафе и должен автоматизировать ключевые процессы: учет продаж (выбор «Бизнес-Кассы»), складской учет (выбор «СкладОнлайн»), управление персоналом (выбор «ПерсоналПлюс»). Игра состоит из трех уровней с балльной системой: уровень 1 — выбор решения для кассы (максимум 100 баллов), уровень 2 — настройка склада (максимум 150 баллов), уровень 3 — формирование графика смен (максимум 120 баллов). На каждом этапе участник получает обратную связь и рекомендации. Продукты ООО «КреативМедиа Групп» интегрированы как оптимальные решения на всех этапах.
Результат: ролевая игра прошла модерацию и запущена для пользователей платформы. За первые сутки в игре приняли участие 19 студентов, среднее время прохождения составило 12 минут. Три участника после прохождения игры перешли в профиль компании и оставили запрос на консультацию.
Страница 7
Работа № 9. Анализ эффективности и формирование финального отчета.
Цель работы: оценить результаты проведенных маркетинговых активностей и подготовить рекомендации для дальнейшего развития присутствия компании на платформе.
Ход выполнения: с использованием встроенной аналитики платформы «Job/Praktikum» собраны данные по всем активностям за период практики: количество публикаций (14), общий охват (2 850 уникальных пользователей), вовлеченность (лайки, комментарии, репосты — 112 взаимодействий), переходы в профиль компании (89), заявки от потенциальных клиентов (43). Выявлены топ-3 публикации по вовлеченности: статья о мобильных приложениях (32 взаимодействия), кейс кафе «Аромат» (28 взаимодействий), промо-пост вебинара (21 взаимодействие). Подготовлен отчет в формате PDF с визуализацией ключевых метрик и выводами.
Результат: отчет передан руководителю отдела маркетинга. На его основе принято решение о продолжении работы с платформой «Job/Praktikum» и привлечении дополнительных студентов для масштабирования контент-стратегии.
Цель работы: оценить результаты проведенных маркетинговых активностей и подготовить рекомендации для дальнейшего развития присутствия компании на платформе.
Ход выполнения: с использованием встроенной аналитики платформы «Job/Praktikum» собраны данные по всем активностям за период практики: количество публикаций (14), общий охват (2 850 уникальных пользователей), вовлеченность (лайки, комментарии, репосты — 112 взаимодействий), переходы в профиль компании (89), заявки от потенциальных клиентов (43). Выявлены топ-3 публикации по вовлеченности: статья о мобильных приложениях (32 взаимодействия), кейс кафе «Аромат» (28 взаимодействий), промо-пост вебинара (21 взаимодействие). Подготовлен отчет в формате PDF с визуализацией ключевых метрик и выводами.
Результат: отчет передан руководителю отдела маркетинга. На его основе принято решение о продолжении работы с платформой «Job/Praktikum» и привлечении дополнительных студентов для масштабирования контент-стратегии.
Итоговые количественные результаты практики:
— опубликовано 14 контент-материалов различного формата;
— общий охват аудитории — 2 850 уникальных пользователей;
— сгенерировано 43 заявки от потенциальных клиентов;
— проведено 1 онлайн-мероприятие с 47 участниками;
— запущена 1 ролевая игра с 19 участниками;
— создан 1 мини-курс с 41 прохождением;
— сформирован полный профиль компании с доской объявлений и карточками продуктов;
— оптимизированы 3 вакансии с получением 7 откликов от квалифицированных кандидатов.
— опубликовано 14 контент-материалов различного формата;
— общий охват аудитории — 2 850 уникальных пользователей;
— сгенерировано 43 заявки от потенциальных клиентов;
— проведено 1 онлайн-мероприятие с 47 участниками;
— запущена 1 ролевая игра с 19 участниками;
— создан 1 мини-курс с 41 прохождением;
— сформирован полный профиль компании с доской объявлений и карточками продуктов;
— оптимизированы 3 вакансии с получением 7 откликов от квалифицированных кандидатов.
Все выполненные работы подтверждены записями в дневнике прохождения практики с ежедневными подписями руководителя от организации и скриншотами публикаций, доступными в приложениях к отчету.
Страница 8
4. АНАЛИЗ ВЫЯВЛЕННЫХ ПРОБЛЕМ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО ИХ РЕШЕНИЮ
В ходе прохождения практики и выполнения маркетинговых задач были выявлены следующие проблемы в системе продвижения компании:
Проблема № 1. Фрагментарное присутствие компании на цифровых платформах.
Суть проблемы: до начала практики компания отсутствовала на платформе «Job/Praktikum», а на других студенческих и профессиональных площадках (Хабр Карьера, Профи.ру) профили были неполными или неактуальными. Это ограничивало возможности привлечения двух важных сегментов аудитории: начинающих предпринимателей (потенциальные клиенты) и студентов технических специальностей (потенциальные сотрудники). Отсутствие единой стратегии присутствия приводило к упущенным возможностям генерации лидов и формирования кадрового резерва.
Причины возникновения: недостаток ресурсов отдела маркетинга (1 контент-менеджер на все каналы), отсутствие четкого плана развития присутствия на нишевых платформах, приоритизация только массовых каналов (Яндекс.Директ, ВКонтакте).
Предлагаемое решение: разработка регламента присутствия компании на трех типах платформ — для клиентов (отраслевые порталы), для кандидатов (карьерные платформы), для партнеров (бизнес-сообщества). Этапы реализации:
— назначение ответственного за развитие присутствия на нишевых платформах (можно привлекать студентов-практикантов через платформу «Job/Praktikum»);
— составление матрицы платформ с приоритетами и ключевыми метриками для каждой;
— разработка шаблонов контента под специфику каждой платформы;
— ежемесячный анализ эффективности и корректировка стратегии.
Ожидаемый эффект: увеличение охвата целевой аудитории на 35%, снижение стоимости привлечения клиента за счет диверсификации каналов, формирование кадрового резерва из числа студентов технических вузов.
Суть проблемы: до начала практики компания отсутствовала на платформе «Job/Praktikum», а на других студенческих и профессиональных площадках (Хабр Карьера, Профи.ру) профили были неполными или неактуальными. Это ограничивало возможности привлечения двух важных сегментов аудитории: начинающих предпринимателей (потенциальные клиенты) и студентов технических специальностей (потенциальные сотрудники). Отсутствие единой стратегии присутствия приводило к упущенным возможностям генерации лидов и формирования кадрового резерва.
Причины возникновения: недостаток ресурсов отдела маркетинга (1 контент-менеджер на все каналы), отсутствие четкого плана развития присутствия на нишевых платформах, приоритизация только массовых каналов (Яндекс.Директ, ВКонтакте).
Предлагаемое решение: разработка регламента присутствия компании на трех типах платформ — для клиентов (отраслевые порталы), для кандидатов (карьерные платформы), для партнеров (бизнес-сообщества). Этапы реализации:
— назначение ответственного за развитие присутствия на нишевых платформах (можно привлекать студентов-практикантов через платформу «Job/Praktikum»);
— составление матрицы платформ с приоритетами и ключевыми метриками для каждой;
— разработка шаблонов контента под специфику каждой платформы;
— ежемесячный анализ эффективности и корректировка стратегии.
Ожидаемый эффект: увеличение охвата целевой аудитории на 35%, снижение стоимости привлечения клиента за счет диверсификации каналов, формирование кадрового резерва из числа студентов технических вузов.
Проблема № 2. Отсутствие системы ретаргетинга для пользователей, проявивших интерес к продуктам.
Суть проблемы: пользователи платформы «Job/Praktikum», которые просматривали профиль компании, читали статьи или регистрировались на вебинар, не получали последующих коммуникаций. После первого контакта 78% пользователей не возвращались к профилю компании. Отсутствовала автоматизированная воронка сопровождения для «теплых» лидов.
Причины возникновения: отсутствие интеграции платформы «Job/Praktikum» с CRM-системой компании, недостаток шаблонов для автоматических рассылок, отсутствие выделенного ресурса на ручное сопровождение.
Предлагаемое решение: создание трехступенчатой воронки ретаргетинга для пользователей платформы. Этапы реализации:
— настройка триггерной рассылки «Спасибо за интерес!» через 1 час после просмотра профиля (полезный материал + призыв к действию);
— отправка персонализированного предложения через 3 дня (демо-доступ к приложению с персональным менеджером);
— финальное предложение со скидкой 10% через 7 дней для незаконвертированных пользователей.
Для реализации можно использовать встроенные инструменты платформы «Job/Praktikum» или настроить интеграцию с рассылкой через Telegram Bot.
Ожидаемый эффект: повышение конверсии «теплых» лидов в заявки на 25%, увеличение среднего чека за счет персонализированных предложений, формирование базы для повторных продаж.
Суть проблемы: пользователи платформы «Job/Praktikum», которые просматривали профиль компании, читали статьи или регистрировались на вебинар, не получали последующих коммуникаций. После первого контакта 78% пользователей не возвращались к профилю компании. Отсутствовала автоматизированная воронка сопровождения для «теплых» лидов.
Причины возникновения: отсутствие интеграции платформы «Job/Praktikum» с CRM-системой компании, недостаток шаблонов для автоматических рассылок, отсутствие выделенного ресурса на ручное сопровождение.
Предлагаемое решение: создание трехступенчатой воронки ретаргетинга для пользователей платформы. Этапы реализации:
— настройка триггерной рассылки «Спасибо за интерес!» через 1 час после просмотра профиля (полезный материал + призыв к действию);
— отправка персонализированного предложения через 3 дня (демо-доступ к приложению с персональным менеджером);
— финальное предложение со скидкой 10% через 7 дней для незаконвертированных пользователей.
Для реализации можно использовать встроенные инструменты платформы «Job/Praktikum» или настроить интеграцию с рассылкой через Telegram Bot.
Ожидаемый эффект: повышение конверсии «теплых» лидов в заявки на 25%, увеличение среднего чека за счет персонализированных предложений, формирование базы для повторных продаж.
Страница 9
Проблема № 3. Недостаточная вовлеченность студентов-пользователей платформы в продвижение продуктов.
Суть проблемы: несмотря на наличие на платформе «Job/Praktikum» тысяч студентов маркетинговых и экономических специальностей, лишь незначительная часть из них создает контент о компаниях и их продуктах. Большинство пользователей выступают в роли пассивных потребителей информации. Это ограничивает вирусный потенциал платформы и снижает естественный охват контента о компаниях.
Причины возникновения: отсутствие четкой мотивационной системы для создания качественного контента, сложность первоначального входа в создание материалов, недостаток шаблонов и примеров для вдохновения, отсутствие обратной связи от компаний по опубликованным материалам.
Предлагаемое решение: запуск программы «Студент-бренд-амбассадор» с геймификацией и материальной мотивацией. Этапы реализации:
— разработка системы уровней (новичок, эксперт, лидер) с визуальными бейджами в профиле;
— начисление баллов за каждую активность (публикация +50 баллов, вебинар +100 баллов, заявка клиента +200 баллов);
— конвертация баллов в реальные бонусы (сертификаты на обучение, мерч компании, оплата за лучшие материалы);
— еженедельные челленджи с призами за лучший контент по заданной теме;
— публичное признание лучших студентов в разделе «Рейтинги» платформы.
Ожидаемый эффект: увеличение количества активных создателей контента на 300%, рост среднего охвата публикаций в 2,5 раза, формирование сообщества лояльных амбассадоров бренда среди студентов.
Суть проблемы: несмотря на наличие на платформе «Job/Praktikum» тысяч студентов маркетинговых и экономических специальностей, лишь незначительная часть из них создает контент о компаниях и их продуктах. Большинство пользователей выступают в роли пассивных потребителей информации. Это ограничивает вирусный потенциал платформы и снижает естественный охват контента о компаниях.
Причины возникновения: отсутствие четкой мотивационной системы для создания качественного контента, сложность первоначального входа в создание материалов, недостаток шаблонов и примеров для вдохновения, отсутствие обратной связи от компаний по опубликованным материалам.
Предлагаемое решение: запуск программы «Студент-бренд-амбассадор» с геймификацией и материальной мотивацией. Этапы реализации:
— разработка системы уровней (новичок, эксперт, лидер) с визуальными бейджами в профиле;
— начисление баллов за каждую активность (публикация +50 баллов, вебинар +100 баллов, заявка клиента +200 баллов);
— конвертация баллов в реальные бонусы (сертификаты на обучение, мерч компании, оплата за лучшие материалы);
— еженедельные челленджи с призами за лучший контент по заданной теме;
— публичное признание лучших студентов в разделе «Рейтинги» платформы.
Ожидаемый эффект: увеличение количества активных создателей контента на 300%, рост среднего охвата публикаций в 2,5 раза, формирование сообщества лояльных амбассадоров бренда среди студентов.
Все предложения обсуждены с руководителем от организации Соколовой Е.А. и получили положительную оценку как реализуемые в рамках текущих ресурсов компании. Отдельно отмечена ценность предложения по программе «Студент-бренд-амбассадор» — руководитель отдела маркетинга выразила готовность стать пилотным работодателем для тестирования этой системы на базе ООО «КреативМедиа Групп».
Страница 10
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В ходе прохождения производственной практики на платформе «Job/Praktikum» в интересах ООО «КреативМедиа Групп» с «10» сентября 2026 г. по «30» сентября 2026 г. мною были выполнены все задачи, предусмотренные заданием на практику и программой практики. Практика прошла в формате активного участия в реальных маркетинговых процессах компании с измеримыми бизнес-результатами.
Практика позволила сформировать следующие профессиональные компетенции, предусмотренные ФГОС по направлению подготовки 38.03.02 «Менеджмент» профиль «Цифровой маркетинг»:
— УК-3: способность использовать основные положения и методы социальных, гуманитарных и экономических наук для решения социальных и профессиональных задач;
— УК-6: способность работать с информацией из различных источников, включая нейросетевые инструменты для анализа и генерации контента;
— ОПК-5: готовность применять современные методы маркетинговых коммуникаций в цифровой среде;
— ПК-12: способность разрабатывать и реализовывать контент-стратегии с использованием цифровых платформ;
— ПК-18: готовность организовывать и проводить онлайн-мероприятия с привлечением целевой аудитории.
— УК-3: способность использовать основные положения и методы социальных, гуманитарных и экономических наук для решения социальных и профессиональных задач;
— УК-6: способность работать с информацией из различных источников, включая нейросетевые инструменты для анализа и генерации контента;
— ОПК-5: готовность применять современные методы маркетинговых коммуникаций в цифровой среде;
— ПК-12: способность разрабатывать и реализовывать контент-стратегии с использованием цифровых платформ;
— ПК-18: готовность организовывать и проводить онлайн-мероприятия с привлечением целевой аудитории.
Полученный опыт работы в условиях реального бизнеса позволил закрепить теоретические знания, полученные в процессе обучения, и приобрести практические навыки: анализ цифрового присутствия компании, создание контент-планов, работа с нейросетями для улучшения маркетинговых материалов, организация и проведение вебинаров, разработка обучающих программ, анализ эффективности маркетинговых активностей через встроенные инструменты аналитики. Особую ценность представляет опыт генерации измеримых бизнес-результатов — 43 заявки от потенциальных клиентов за 21 день практики — что подтверждает практическую значимость выполненной работы.
Практика имела значительное значение для профессионального становления и карьерного планирования. Работа на платформе «Job/Praktikum» позволила понять механизмы взаимодействия между образовательными учреждениями, студентами и работодателями в формате практико-ориентированного обучения. Выявлено сильное соответствие моих интересов и компетенций сфере цифрового маркетинга и контент-продакшна. По итогам практики получено предложение от ООО «КреативМедиа Групп» о продолжении сотрудничества на условиях удаленной работы 10–15 часов в неделю в должности ассистента контент-менеджера с оплатой 45 000 рублей в месяц. Это открывает возможности для совмещения учебы и профессиональной деятельности с постепенным переходом к полноценной занятости после окончания вуза.
Организация предоставила необходимые условия для прохождения практики: доступ к информации о продуктах и услугах, методическое руководство со стороны назначенного руководителя, возможность публиковать материалы на реальной цифровой платформе с живой аудиторией. Руководитель от организации Соколова Екатерина Андреевна обеспечила регулярное консультирование, оперативную обратную связь по материалам, постановку четких задач с измеримыми результатами.
Все отчетные документы по практике подготовлены в полном объеме: дневник прохождения практики заполнен ежедневно с подписями руководителя от организации, отчет составлен в соответствии с требованиями вуза, характеристика с места практики получена.
Практика завершена успешно, все поставленные цели достигнуты, задачи выполнены в полном объеме с превышением запланированных метрик эффективности. Опыт прохождения практики на платформе «Job/Praktikum» подтвердил эффективность модели, при которой студент становится не пассивным наблюдателем, а активным участником развития бизнеса работодателя через создание ценности в цифровой среде.
Студент Кузнецова А.С.
(подпись)
(подпись)
«30» сентября 2026 г.
Страница 11
ПРИЛОЖЕНИЯ
<div class=«q