Организация бытовых и сервисных услуг для гостей/жильцов: бронирование ресторанов, такси, экскурсий, доставка цветов и подарков. Приём и временная ответственность за корреспонденцию, посылки, ключи. Решение нестандартных запросов: поиск редких услуг, организация мероприятий, помощь в экстренных ситуациях. Ведение базы проверенных подрядчиков и партнёров (ремонтники, няни, гиды). Работа с гостиничными системами и мессенджерами для оперативной коммуникации с гостями. Поддержание репутации объекта через персонализированный сервис и предвосхищение потребностей клиента. Практика развивает навыки сервисного мышления, решения «невозможных» задач, работы в условиях многозадачности и построения долгосрочных отношений с клиентами через внимание к деталям и превосходство сервиса.
Нет отчёта для отображения
Русский
中国
English
Deutsch
Français